职位要求: |
主要职责:
主要负责客户电话的接听及外呼、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
负责客户来信、客户投诉、客户建议、电话或网站留言的回复、处理及反馈工作,客户档案的整理,客户资料统计等日常客户服务事务性工作,配合公司基金发行及市场相关活动。
任职要求:
(1)良好的客户服务意识;工作认真细致,有强烈的责任心;良好的沟通能力和应变能力;
(2)熟悉常用的办公软件操作,熟练的计算机应用能力;
(3)具有相关行业客服工作经验者优先;
(4)具有一定的话务基础,对金融业有兴趣;
如果有兴趣,可以将简历直接发送到:HR@;或者:HR@,并注明客户服务岗位. |