北京外企人力资源服务上海有限公司

岗位描述:
1. 客户服务与业务保障。维持大堂秩序，提供业务咨询；推介各项产品，及时反馈信息；保持环境整洁，保障网点业务处理有序进行；
2. 优质客户识别与引荐。分流疏导客户；识别优质客户；引荐潜在优质客户。提升网点服务效率，增强高端客户识别率；
3. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备；指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行；鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率；
4. 投诉与突发事件处理。听取客户建议，缓解客户矛盾，及时处理客户投诉和其它突发事件；
5. 银行根据网点业务需要提出的其它服务要求。
6. 具体工作时间以银行各营业所时间为准。

岗位要求:
1. 大专及以上学历（包括2010年应届毕业生），上海户籍；
2. 年龄不超过30周岁；
3. 男身高在1.70米(含)以上；女身高在1.60米(含)以上；
4. 容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体，具有良好客户服务意识和现场处理能力。

聘用与薪酬:
1. 录取后与FESCO签订劳动合同（一年一签，试用期2个月）；
2. 该职位就近派遣至银行全市网店；
3. 应届毕业生实习期为2个月（面试通过后即可签订三方协议），获毕业证书后转正；实习期：基本工资1700 岗位津贴300；
4. 转正：基本工资2000 岗位津贴300；
5. 缴纳五险一金，即养老、失业、医疗、生育、工伤及住房公积金。

报名咨询热线：021-63270053 邵先生
您也可以把您最新的简历发至：recruitment_shanghai@
【请务必在邮件的标题中注明可工作的区域，如徐汇区、黄浦区、金山区等】

北京外企人力资源上海有限公司
北京外企人力资源上海有限公司（以下简称FESCO上海）隶属于北京外企人力资源服务有限公司，是一家为外商代表机构、三资企业、各类经济组织和其他有需求的企业及个人提供高品质，全方位，专业化人力资源服务的公司。
FESCO上海现服务于近千家公司，数万名员工，依托北京公司的成熟服务系统、先进的规模管理，坚持本土化的人性化人力资源服务理念，形成了专业、高效、诚信、快捷的服务特色。业务范围包括人事代理、人员派遣、外事外包、人力资源管理咨询、招聘培训等。
关于北京外企人力资源服务有限公司
北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）是中国首批为国外公司、外商驻京代表机构、外商金融机构及经济组织提供多元化人力资源解决方案的大型国有公司。服务于来自上百个国家和地区的近七千余家客户以及十七万多名在这些机构中从事不同工作的中外雇员。
作为中国人力资源服务行业的领跑者，FESCO拥有着悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，更拥有着包含几乎所有世界五百强企业在内的，横跨汽车、电子、通讯、石化、消费品等众多行业的庞大客户群。
FESCO人力资源服务体系贯穿人才招聘、人事行政外包、员工福利外包、财务外包、人力资源咨询、外籍人员服务等多重领域。FESCO以北京、上海为中心，辐射全国除港澳台以外所有省、市、自治区的庞大人力资源服务网络，使客户尽享一地签约，全国服务的最大便捷。无论您身处何方，都能够感受到FESCO为国内外不同特点的企业所提供的量身定制的专业化人力资源服务网络，使客户尽享一地签约，全国服务便捷。无论您身处何方，都能够感受到FESCO为国内外不同特点的企业所提供的量身定制的专业化人力资源服务。
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