[大连]大连外企BPO和IT相关职位

大连外企BPO和IT相关职位（粤语）
发信站: 荔园晨风BBS站 (Wed Apr  7 19:44:13 2010), 站内
 
职位1. 粤语管理岗位 - Production Lead / Trainer / Quality Lead 各一人  
 
工作地点：大连软件园知名世界500强外企BPO中心
 
工作内容：
 
呼叫中心酒店预订项目移管、运营管理。 
流程管理、日常作业管理。 
呼叫/销售流程知识体系的建立及完备。 
培训管理。 
工作量分配。 
客户关系管理及客户投诉处理。 
员工工作业绩报告。 
要求：
 
大专以上学历。粤语母语，纯正地道，英语听说读写流利。 
三年以上呼叫中心或电话客服等相关工作经验。一年以上管理岗位工作经验，带过团队。 
熟练的office SW操作。 
良好的沟通技巧。 
做事注重结果。 
优秀的客户服务意识及营销理念。
 
职位2. 呼叫中心粤语酒店预订电话客服人员11 人
 
工作地点：大连软件园知名世界500强外企BPO中心
 
接受客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 
接听客户及相关机构对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答。 
要求：
 
粤语母语，纯正地道，英语听说读写流利。 
谈吐礼貌，较强的语言表达能力。 
优良的客户服务意识、较好的营销理念。 
电脑操作熟练，打字速度快。 
有呼叫中心、酒店预订电话客服相关工作经验者优先。  
薪水范围：
 
客服人员：每月4000左右，有15%的语言补助。每年14薪，五险一金以及外企商业保险。每年一次Flyback往返机票补助。入职后一周酒店住宿，之后协助租房等等。
 
主管级别：每月7000左右，每年14薪，五险一金以及外企商业保险。
每年一次Flyback往返机票补助。入职后一周酒店住宿，之后协助租房等等。
 
 
 
另有粤语IT技术支持职位，详情请咨询：
 
mail: crystal@   
Office Number:0411-84809315/16/17/18-803
Msn: crystal-jb@