深圳乐合文化传播有限公司

限女性!
岗位要求：
1. 受理客户预订申请，并与预定餐厅联系确认订单；
2. 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3. 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4. 定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
5. 客户满意度回访调查，收集相关建议及意见；
6. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格
1、 中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先，应届毕业生亦可；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、 诚实守信，品行端正，服从领导工作安排，
6、 有酒店服务工作、电信、移动坐席客服经验者优先考虑。

深圳乐合文化传播有限公司是中国最大餐饮预订平台饭统网（ww***com[点击查看]）深圳地区唯一指定合作商。致力于为广大的餐饮企业及快速消费品行业提供传播、设计、品牌营销的优势平台。

领先的在线餐饮服务供应商饭统网（ww***com[点击查看]）2003年成立于北京，是中国第一家免费提供餐厅预订服务、免费提供餐饮优惠折扣服务的在线餐饮综合服务企业，致力于为中国亿万消费者提供优质餐饮预订服务，打造中国餐饮行业的时尚风向标。饭统网覆盖中国60个主流城市，每日为数万消费者提供免费订餐服务，包括在线餐饮预订服务、电话预订服务、手机短信和WAP平台的餐饮搜索与预订服务和多种主流即时通讯工具的餐饮预订服务，7X24小时实时响应，满足消费者任意时刻的订餐需求，同时是国内唯一一家可以提供中英文双语餐饮预订服务的网站。

2008年6月，饭统网全资收购了广州“天下饭庄”网站，同时在天津等大城市进行市场扩张，并大举进军上海市场。2008年7月，饭统网获得日本亚洲投资为代表的四家海外风险投资企业近3000万元人民币（400万美元）风险投资。

为了更好的服务于团体用餐消费，饭统网专门承办如公司年会、商务宴、婚宴、生日聚会、会议培训、家宴、团体用餐等各种大型、专业的特色餐饮服务，只要您一个电话，包括制作活动预算、提供满意的举办场地、享受优惠折扣、活动内容策划及场地布置在内的系列团餐琐事全部帮您解决。此业务开始之初就得到了GE 、IBM 、 INTEL 、 OLYMPUS 、辉瑞制药、雀巢、 UT 斯达康、联想、周大福等诸多知名企业的青睐，成功的举办了 GE全球之星、光华长安教育展览会等大型团餐活动。

*饭统网大事记：*

饭统网写就中国餐饮服务和互联网融合传奇
2003年12月8日饭统网正式上线
2004年9月仅用十个月即实现现金流盈亏平衡
2004年10月与新浪、BTV、旅游卫视等7家媒体发起组建“美食联盟”
2005年9月与中国票务在线、红孩子等9家企业发起组建“中国B2C联盟”
2006年8月开始全国布局，同年12月即已在51个城市成立分支机构
2006年12月被评为中国电子商务百强网站
2007年2月成为CCTV2《美食美客》栏目合作网站
2007年开始和摩托罗拉开始基于移动生活的卡王合作
2008年开始和诺基亚合作维信精灵，为精英人士提供移动生活服务
2008年4月饭统网英文站开通
2008年6月饭统网全资收购广州“天下饭庄”网站
2008年7月饭统网获得日本亚洲投资为代表的四家海外风险投资企业近3000万元人
民币（400万美元）风险投资
2008年8月-9月饭统网以中英文双语服务于2008年北京奥运会、残奥会
2008年8月饭统网进军上海市场
2009年1月饭统网北京、上海、广州推出新版页面
2009年3月饭统网举办建国60周年60家标杆餐厅评选活动暨北京餐饮峰会
2009年4月饭统网推出中国餐饮企业管理的革命性产品——路路通
2009年5月饭统网餐饮经理人俱乐部成立、饭统网经理人频道上线
2009年5-6月饭统网联手北京市卫生监督所等机构和媒体举办百姓最喜爱的A级餐厅
评选活动
2009年5月-9月举办“2009北青报?可口可乐?饭统网爽食风暴”美食节
2009年10月饭统网入选APEC电子信息商务应用创新成长20强
2009年11月饭统网入选2009中国创业投资价值榜新锐企业
2009年12月饭统网互动社区上线

*饭统网数据*

让预订改变每个人的生活！作为权威的在线餐饮服务网站，饭统网拥有中国80个主
流城市50万家餐厅第一手信息，可为消费者提供实时准确的餐饮服务信息。截止
2009年12月，饭统网成立6年多来已累计为1600多万消费者提供了餐饮预订服务，
累计订单超过350万张，为中国餐饮行业累计贡献消费额高达15亿元以上。