[上海]中银国际证券有限责任公司

客户服务中心座席代表

招聘要求

一、            公司及部门简介（详见公司网站ww***com[点击查看]）

（一）公司简介

中银国际证券有限责任公司(以下简称"中银国际证券")由中银国际控股有限公司(以下简称"中银国际控股")联合中国境内五家大型企业--中国石油天然气集团公司、国家开发投资公司、红塔烟草(集团)有限责任公司、中国通用技术(集团)控股有限责任公司以及上海国有资产经营有限公司共同投资，经中国证监会批准于2002年2月28日在上海正式成立，注册资本15亿元人民币，2006年获创新试点证券公司资格。

 中银国际证券总部设在上海，并在北京、深圳、广州等17个主要城市设有分支机构，公司还与中国银行在香港设立的中银国际控股在市场营销、项目开发、风险管理等方面进行全面合作，共同打造跨境金融服务平台，为客户提供多元化、全方位的投资银行和证券服务。中银国际证券目前已开展的业务有：证券的发行、上市保荐与承销业务；证券经纪业务，债券自营业务；证券资产管理业务；证券投资咨询（包括财务顾问）业务等。通过与公司最大股东中银国际控股公司合作，还可开展境外发行股票、债券等跨境业务。

（二）部门简介

    中银国际证券客服中心是隶属于公司零售经纪板块，服务于公司所有经纪业务客户的呼叫中心平台，客服中心的全国特服号码为4006208888，集合了电话委托与人工座席服务，并兼顾公司网站在线客服工作，面向公司经纪业务客户多渠道提供热诚、专业的咨询服务，客户可通过客服中心完成自助交易，业务疑难问题咨询，资讯服务定制、获得非现场交易技术指导等帮助，并可通过客服中心随时反映各类意见与建议。中银国际客服中心是公司联络客户和对客户需求做出迅速反馈的互动服务平台，致力于建成为行业内最优秀的客服中心，我们的服务口号是--"没有‘客服'不了的！"

 

二、            人员招募要求

（一）招聘岗位概况

1、            岗位名称：中银国际证券公司客户服务中心座席代表

2、            岗位待遇：公司总部正式员工编制，年薪3万以上+年终福利。

3、            工作地点：上海

4、            工作内容：通过电话、网络等渠道受理客户咨询及投诉建议，提供专业的信息服务，实现客户开发、客户维系和客户关系管理。

5、            招聘人数：10人

（二）岗位要求

1、            金融或证券专业本科毕业，英语四级以上；

2、            品貌端正，身体健康，性别籍贯不限，上海、四川、海南、福建、武汉、广东籍女生优先；

3、            声音柔和悦耳，吐字清晰，沟通能力强，普通话标准；

4、            熟练运用办公自动化软件，要求每分钟打字速度40字以上；

5、            性格平衡稳定，有耐心，善于学习，具备良好的服务意识，有客户服务方面社会实践经验者优先；

6、            有一定文体特长优先；

（三）应聘程序

1、            递交应聘资料：要求附近照、学校推荐信和各类证书复印或扫描件；书面资料请寄：上海市长宁区新华路660号3楼半

中银国际证券客服中心黄小姐收

邮编：200052

            电子文档请发：callcenter@

2、            电话听试：请应聘者务必留下工作时间可联系到的电话；

3、            面试：对听试合格者将告知面试时间、地点；

4、            面试合格后进入上岗培训和劳动合同签订阶段（视毕业生毕业证发放时间而定）。