[北京]北京易才博普奥管理顾问有限公司

北京易才博普奥管理顾问有限公司

易才博普奥（CTG BPO）是易才集团的全资子公司，承担人才转化和租赁业务群，2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地，目前在北京、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构，服务客户数十家。

易才博普奥公司为了响应国家商务部发起的由“中国制造”向“中国服务”转型号召，自2007年开始致力于呼叫中心人才的定向培养与输送，为了供给全国呼叫中心岗位的人才需求，特面向各大院校进行招聘。

1、              培养目标：

培养能够在企业内或专业外包型客户服务中心胜任接听、受理来电咨询，通过主动呼出电话来完成市场调研、数据收集、客户回访、产品营销；宣传企业各项业务、树立企业形象、提升客户满意度的专业客户服务人员。

2、              岗位描述：

准确熟练的掌握业务知识，介绍产品服务，条理清晰；

能及时准确的解答客户的咨询和各类问题；

将每日的客户来电准确无误的录入工单系统中；

定期参加业务培训，精通公司各类业务受理和处理操作，按照业务流程为客户提供各项服务；

每天收集当班工作中发现的系统、服务、流程、业务等各类疑难和异常问题，按要求提交及上报；

严格遵守公司各项规章制度，听从上级组长调度安排，配合完成各项任务指标；

按时参加公司和部门的各项活动及会议。

3、              任职条件：

普通话标准，声音悦耳；

有无工作经验均可，如具有呼叫中心工作经验者优先考虑；

口头及书面表达流利、通畅；

具备基本的电脑桌面操作技能；

打字速度40/分钟；

中专或大专以上学历；

年龄18-28岁之间；

可以接受7*17倒班制。

4、              工作待遇：

实习期可签订三方就业协议，转正后签订正式的劳动合同，缴纳北京市社会保险（本市户口缴纳五险，外地户口缴纳四险）。

薪资：

基本工资：1100元-1300元

补助：200元

绩效：50-700元，平均500元。

综合平均薪资为每月2000元以上。

工作时间：一周工作5天休息2天（倒休）

5、              就业方向：

客户服务专员/技术支持工程师等

6、              职业发展规划：

客户专员、高级客服专员、组长、项目主管、质检专员、培训专员

联系人： 李永忠

联系电话：85892886转8062；13521270994

公司网址：ww***com[点击查看]