上海宝资软件有限公司北京分公司

一、岗位描述：
负责为用户提供在线IT技术咨询服务，以及使用指导；
负责根据用户需求，为用户指派相应的技术工程师进行现场服务；
负责对客户进行电话回访、服务满意度调查，不断改善和提高服务质量。

二、岗位要求
1、计算机相关专业大专以上学历，接受应届毕业生；
2、熟悉PC机操作，熟练使用常用办公软件；
3、具有一定程度的IT基础知识，了解和掌握IT系统客户端设备、操作系统、应用软件以及网络、数据库等方面的基础知识；
4、个人形象良好，外貌端正，身材匀称；满足窗口服务行业标准；
5、声音甜美，细致耐心；普通话标准，具备良好的语言表达能力；
6、具有较强责任心和敬业精神以及良好的客户服务意识；
7、身体健康；性格开朗，善于与人沟通和交流，具备良好语言表达能力，有较强的团队协作精神；
8、有时间观念，独立性强，具备团队合作精神；
9、京籍人士优先。

宝资软件是一群由富有激情和创意的年轻团队组成，积累了丰富的IT行业经验，培养了一批专业的、富有经验的精英工程师及管理人才的核心队伍，为客户提供了人性化软件外包服务。宝资先后为制造业应用系统、电子商务系统、金融应用系统、电子政务系统等提供软件开发及设计服务。主营业务涵盖了软件开发、外包服务及行业应用解决方案等各个层次。

宝资软件成立于2004年，目前拥有400余名高端软件开发人员，已经建立了完整的部门组织架构，运作流程，采用严谨的项目管理方法，严格控制服务品质，同宝信、NEC、阿里巴巴、ATA、金蝶软件、神州数码、国家电网等优秀企业建立了长期的战略合作关系，为国内外提供着软件开发与测试、项目管理、解决方案提供等多样服务。

2008年，宝资软件开始在北京、无锡、宜兴等地进行分子公司的创立和运作。

宝资软件北京分公司成立于2008年底，定位为集团前端商务中心、设计方案中心。负责集团高端市场的商务开发，并作为集团最重要的接包发包中心，为客户提供包括咨询、项目管理、设计、开发、测试等全套企业信息化解决方案。

北京分公司至今已经为多个政府机关以及国家电网集团、宝信北京等多个大中型企业提供过外包服务，并与其建立了战略合作伙伴关系。