- 工作地点：广州
- 职位：
- 信息来源：中国广州人事网
说明：
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【中国电信（广州）10000号客服中心简介】广州电信10000号为广州地区超过600多万电信客户提供咨询、受理、投诉、故障申告、回访等7×24小时不间断的一站式服务。服务内容包括呼入服务、呼出服务、多媒体接入、工单处理等。10000号管理规范、设备先进、配套一流、实力雄厚，位于广州新城市中轴线珠江新城CBD区。企业一直以"争创世界一流呼叫中心，与客户共享信息新生活"为愿景，经过不断的积累和发展，广州电信10000号客户服务中心的客户服务质量与水平已得到了社会各界与客户的广泛认同，并在2009年通过国际化呼叫中心高绩效标准COPC认证，综合实力居于国际先进水平。
（一）
一、招聘岗位： VIP台粤语客服代表（60人）
二、岗位职责：
1.负责对中国电信10000号的VIP客户提供电信全业务的咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2.遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
3.在客户服务过程中，把握销售机会，促成交易。
4.按照服务规范的要求，妥善处理客户问题。
5.完成上级安排的其他任务。
三、工作地点： 广州市天河区花城大道777号
四、应聘要求：
1.大专或以上学历，专业不限；有客服相关经验者，中专学历亦可。
2.具有良好的表达能力与沟通能力，能流利清晰地使用粤语交流，发音准确；
3.具备良好的电脑操作能力，熟悉使用MS系列办公软件；
4.具有良好的服务态度，具备独立处理投诉的能力；
5.具有良好的书面表达能力；
6.具有一定的销售技巧优先；
7.使用五笔或拼音录入中文30字/分；
8.能适应轮班工作制。
五、工资待遇
薪酬待遇：1800-3000元/月（基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等）
福利：根据国家标准，五险一金，养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
作息制度：168小时/月；每个月按国家规定6-8天休息（轮休）
备注：本招聘为劳务派遣用工，对于应聘通过者，广州与南方人才资源租赁中心签订劳动合同后，派遣至广州电信10000号客服中心工作。欢迎广大求职者踊跃参加应聘！
有意者请发简历至邮箱：basy_jia@ （请在邮件主题注明应聘职位和联系电话）本职位联系人：贾小姐
（二）
一、招聘岗位： VIP台普通话客服代表（60人）
二、岗位职责：
1.负责对中国电信10000号的VIP客户提供电信全业务的咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2.遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
3.在客户服务过程中，把握销售机会，促成交易。
4.按照服务规范的要求，妥善处理客户问题。
5.完成上级安排的其他任务。
三、工作地点： 广州市天河区花城大道777号
四、应聘要求：
1.大专或以上学历，专业不限；有客服相关经验者，中专学历亦可。
2.具有良好的表达能力与沟通能力，能流利清晰地使用普通话交流，发音准确；
3.具备良好的电脑操作能力，熟悉使用MS系列办公软件；
4.具有良好的服务态度，具备独立处理投诉的能力；
5.具有良好的书面表达能力；
6.具有一定的销售技巧优先；
7.使用五笔或拼音录入中文30字/分；
8.能适应轮班工作制。
五、工资待遇
薪酬待遇：1800-3000元/月（基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等）
福利：根据国家标准，五险一金，养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
作息制度：168小时/月；每个月按国家规定6-8天休息（轮休）
备注：本招聘为劳务派遣用工，对于应聘通过者，广州与南方人才资源租赁中心签订劳动合同后，派遣至广州电信10000号客服中心工作。
欢迎广大求职者踊跃参加应聘！
有意者请发简历至邮箱：basy_jia@ （请在邮件主题注明应聘职位和联系电话）本职位联系人：贾小姐
漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。
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