[北京]上海泛微网络科技有限公司

一、单位简介

泛微以企业信息化建设为己任，不仅致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的企业管理软件和应用解决方案，还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业在全球一体化的经济体系中以数字革命提升其核心竞争力。

基于多年的开发经验和广泛的市场调研，泛微开发了代表先进管理理念的协同商务软件系统（e-cology）。在协同商务领域，泛微已经成为一家具有相当竞争力的软件厂商。作为国内协同商务的积极倡导者，泛微将与所有的业界同仁共同开拓和推广协同商务软件系统在中国的应用，为中国的信息化建设做出自己的贡献。泛微与国内外众多的政府机构、金融机构和商业企业有着全面的紧密合作，结成了广泛的战略联盟。同时在浙大成立了研发中心，利用浙大校园的科技优势提供坚实的技术支持。

泛微以上海为事业总部，同时，与全国各地二十多家企业建立了合作关系以更好地为客户服务。泛微的客户遍布全国各地，涉及各个行业。广泛的客户基础为泛微提供了宝贵的经验，从而更好地为现有和将来的客户服务。

泛微拥有业界最优秀的专业队伍。泛微坚持以人为本，鼓励员工充分发挥他们的才智和潜能，并尽一切力量为员工提供施展才能的机会。泛微的员工以活跃的思维方式，勤奋的工作态度，不断进取的开拓精神，积极协作的团队意识，推动企业的不断前进。

泛微凭借其出色的管理梯队和商业计划，获得了相当数额的投资。泛微将充分利用国际资金，以先进的产品与技术使中国企业焕发青春，让协同商务成为21世纪推动中国企业发展的一增长点。

二、招聘信息

客服专员

工作职责

1、 客户的日常维护和支持，主要为日常问题解答，增值服务内容实施，客户需求实现方案提供，客户数据报告撰写，产品使用建议等；

2、 配合销售部完成产品和服务的销售；协调培训部门和销售部门，完成客户的产品使用和功能培训；

3、 针对客户产品使用情况，给予客户更有效的问题解决方案或实施建议，帮助客户更好的使用公司产品；

4、 维护客户的定期回访以及应用情况调查等工作的执行，及时总结并反馈回访情况及客户需求给部门主管；

5、 能够与客户进行通畅地技术交流，并且能针对不同情况，沟通并解决技术问题；

6、 配合销售部完成客户续费工作、以及二次销售工作；

7、 负责公司的产品功能培训。

职位要求：

 1、计算机或工商管理相关专业，正规全日制本科以上学历应届大学生；

 2、熟练掌握电脑的基本操作，精通Microsoft Office办公等软件；

 3、有良好的沟通能力和演说能力，有耐心；

 4、强烈的责任心、事业心、敬业精神，有良好的心理素质，能适应高强度工作压力；

 5、能够严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；有与公司一起成长的长期愿望．

项目实施工程师

工作内容：

1.负责公司软件产品及项目的实施和售后维护；

2.为客户提供公司软件方面的支持服务和服务解决方案；

3.收集客户对产品的改进意见；

4.随时掌握项目进展情况。 

职位要求：

 1、计算机或工商管理相关专业，正规全日制本科以上学历应届大学生；

 2、熟练使用SQLSERVER和oracle数据库系统

 3、有良好的沟通能力和演说能力，有耐心；

 4、强烈的责任心、事业心、敬业精神，有良好的心理素质，能适应高强度工作压力；

 5、能够严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；有与公司一起成长的长期愿望．

 注：1、本公司不能解决进京户口问题；

    2、请将您的简历发到我司的邮箱中，简历请不要以附件的形式发送。 

三、联系方式：

联系人：徐经理    联系电话：51291488-8658

Email:xulan_hr@

网址：ww***.cn[点击查看]

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