- 工作地点：北京
- 职位：客户服务/技术支持
- 信息来源：前程无忧
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1、解答用户对产品和服务的咨询；
2、通过电话受理用户对产品、服务等方面的投诉，解答客户提出的问题；
3、准确记录客户信息并存档，及时反馈用户需求和建议到相关部门；
4、对网站论坛、在线Q&A等板块中客户问题进行即时解答。
任职要求：
1、大学专科以上学历；
2、一年以上相关工作经验（实习经历丰富者可放宽），具有良好及平和的心态，能承受一定压力；
3、口齿清晰，声音甜美，耐心细致, 工作责任心强，有良好的团队合作精神；
4、熟练使用电脑，文字录入速度快；
5、能接受倒班工作。
6、有电子商务、集团客户服务经验者优先。
公司简介、产品和服务介绍请查看公司网址：ww***com[点击查看]
? 其他待遇：奖金、股票期权
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