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文章标题 : 广州风神资讯有限公司招聘简章 |
作者:本站 来源:转载 发布时间:2010-4-22 10:57:15 |
广州风神资讯有限公司
(东风日产客服中心)
广州风神资讯有限公司(东风日产客服中心)成立于2007年12月1日,是一家专注向汽车及关联行业提供增值服务的外包型资讯服务企业,具有从事呼叫中心业务、信息服务业务、在线数据与交易处理业务等增值电信业务经营许可。
作为东风日产乘用车公司下属公司设立的子公司,按照市场化和专业化的要求运营东风日产乘用车公司客户服务中心。公司自创立之始,以“资讯服务人、车、生活”为愿景,遵循“运营沟通平台,传递资讯价值”的服务使命,本着“客户满意是我们生存之本”的服务理念,按照市场化、专业化要求向客户提供各类增值服务业务。为汽车行业客户提供客户服务、直复营销、市场调查(需求类、满意度类)、客户关系管理等服务业务;为IT行业客户提供服务台运营,展开事件管理、客户回访及满意度调查等服务业务;为汽车金融行业客户提供客户服务、市场营销、客户关怀、市场调查等服务业务。
随着公司业务扩展,需要更多有志于从事客户服务业务的人士加盟,共谋事业发展。
联系人:刘小姐、蒋小姐
联系电话:020-86870793 、 020-36866187
邮箱:fengshenhr@
招聘岗位:培训师
一,岗位任职资格:
1、全日制大学专科以上学历;
2、良好的演讲呈现与沟通协调能力,出色的课程设计和授课能力; 3、性格开朗,乐于与人交流,较强的解决问题的能力 4、具有良好的服务意识 二,工作职责:
1、能够独立撰写、讲授呼叫中心的专业课程和公司内部的各项通用课程;
2、实施相关培训,保证培训工作顺利实施并对培训效果统计与汇报,做好培训记录、培训考核的日常 工 作; 3、根据运营流程及新增业务情况需求发现培训需求和培训方向,及时编写新 教材并组织实施培训; 4、参加外部培训,转训内部成员; 5、搭建并及时更新呼叫中心知识库。 工作地点:
广州市花都区风神大道12号(东风日产4号门内)
注明:有汽车专业,呼叫中心,客户服务等相关行业经验者优先考虑。 |
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