公司介绍
山东泰盈科技有限公司是致力于全国通信行业的服务外包、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业，是国内BPO领域的龙头企业。凭借在呼叫中心、信息服务领域的综合实力，公司承接运营了8个省份的通信运营商有关客服业务与信息增值业务，客户服务逾2亿户。公司拥有1.5万平方米的高标准电信级运营机房，2000个工作客户服务代表。
作为国内最大的通信服务外包提供商之一，公司获得了“山东省高新技术企业”、“双软认证企业”、“山东省信息服务业企业”、“山东省唯一的服务业标准化试点单位”等荣誉，并为社会提供了大量、稳定的劳动就业机会。
泰盈科技坚持认为符合公司要求、具有发展潜力的年轻员工是保证公司持续发展的基石，在条件允许的情况下，一定为其提供体现个人价值的最好待遇。公司鼓励员工不断提高自己的技能和业绩以争取晋升的机会，并为所有具备条件的员工提供管理和专业两个方向上的发展通道，形成业内最优秀的团队，最终使公司的目标和个人的价值得以共同实现。
根据用人需求，拟在我校招聘一批客服代表（储备干部）工作人员。现将有关事项介绍如下：
一、招聘条件：2010届大专以上学历，专业不限，限招女性，普通话标准；能熟练运用和操作计算机。
二、招聘岗位：客服代表（储备干部）
三、招聘人数：100人
四、工作内容：
1、接听公司各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集业务信息，努力学习业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；
6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
五、工作时间： 每周五个工作日，8小时/工作日。
六、薪酬及福利待遇：
月薪：1500—3500元/月
福利：国家规定的五险，中午免费提供工作餐，公司免费提供住宿公寓。
七、工作地点： 山东（济南、泰安）、重庆
八、应聘联系人及联系方式：
王经理：02786657040 13886138541
胡经理：02786657050 13627268140
E-MAIL：zgztyhr@ |
