招聘電話中心助理營運經理

招聘電話中心助理營運經理
发信站: 荔园晨风BBS站 (Wed May  5 11:52:17 2010), 站内
 
和龍訊息諮詢有限公司
 
深圳市南山區南新路與桃園路交界田廈商業大廈五樓全層
(即南山天虹商場斜對面, 亦即是深圳發展銀行旁邊)
 
本公司總公司位於香港，主要業務是提供客戶服務熱線（即客服熱線），處理客戶查詢，提供專業的諮詢服務給客戶，以及處理客戶投訴個案，而亦有一些項目是透過電話向指定之客戶提供各項產品優惠。
本公司之深圳分公司,位於深圳市南山區,因應業務擴充之需要,現誠邀符合以下條件之人士,成為"電話中心助理營運經理\"。
 
職位名稱:         電話中心助理營運經理 (Call Centre Assistant Operations Manager)
 
職位性質:         全職
薪酬：            薪優，並且高於市場水平！
空缺數目：     1位
 
入職條件：    (1)    男女均可，學歷不限
    (2)    必須具備最少三年電話中心管理經驗    (Call Centre Management Experience)！
    (3)    能說流利廣東話
    (4)    略懂英語，能透過電郵用英語同香港客戶溝通
    (5)    具良好溝通能力，人際關係良好
    (6)    具良好領導才能及策劃能力
    (7)    分析能力強
    (8)    能獨立處理工作
    (9)    能在壓力下工作，並勇於接受各項挑戰
 
職責：    (1)    協助營運經理處理日常電話中心之工作
    (2)    協助營運經理籌劃、培訓、執行及督導各個項目，並定期向營運經理匯報各個項目之情況
    (3)    負責與香港客戶溝通，了解客戶需要，並且盡力達到客戶之要求
    (4)    如表現理想，更可以晉升為營運經理
 
申請手續：    請將簡歷電郵至 recruitment@pbs.hk，並在主旨上註明"電話中心助理營運經理\"；如有任何疑問，歡迎於辦公時間（星期一至五 09:00-18:00）致電 755-26662229找劉小姐查詢！