北京外企人力资源服务上海有限公司

职位描述：
1、顾客服务
友善、主动的协助顾客购物，以提供最优秀的服务为目标，乐意帮助顾客，将一些不能处理之顾客总是交给店铺经理处理；
2、货品管理
（1）货品的陈列及补充。按公司守则陈列货品并须保持陈列货品之整齐，补充存货时要注意先进先出及翻底，以确保没有逾期货品。
（2）标价。在货品上架时，必须确保有适当的价钱牌，如货品放在其他的位置时，也必须有清楚正确的价钱牌展现在顾客面前。
（3）次货。减少次货的形成，确保货架上没有次货及尝试挽回次货。如发现次货应立即通知经理。
（4）订货。依据货品之存货及销售量下达适量之订单。
（5）运送货物。迅速小心的把货物摆放在适当位置上，切勿阻碍顾客及其它员工；
（6）货品价钱之改动。当货品价钱有改动时，店务员必须依照经理之指示在适当时间及步骤去完成此项工作；
（7）货品处理。注意缺货、新货、取消货品及分货。
3、现金管理
（1）当在收银岗位时，店务员应正确地处理每一个收银程序，向顾客打招呼及需与顾客有眼神接触，收取正确价钱及作同准确的找赎；
（2）有效率地、诚实和依据公司守则处理现金、信用卡、银联卡、支票和提货券等事项；
（3）遇有顾客现金不足和输入错误时，应立即通知经理；遇到以下有关收款机问题，必须知会经理协助处理：
A)找赎纷争
B)收大数
C)结算
D)收款机故障
（4）每次离开收款机，都要实行正常步骤。必须遵循收款机程序去记录每单交易。
（5）协助经理完成营业结算程序。
（6）使用收款机必须使用自己的号码，不得使用别人的号码。
（7）对于短款事宜，必须承担责任。
4、清洁
（1）须保持工作周围清洁，遵循清洁表或有需要时进行清洁。并随时留意货场、货架以及货品，以确保顾客可以在清洁舒适的环境下选购货品。每次用完之工具，必须清洗及放回原处。
（2）成功晋升为店铺管理人员后，除上述之工作外，包括以下几点：
1. 开支管理
分配员工工作和定工作先后次序以达致最高生产效率。(适当地委派工作给适当的员工)。有效地运用成本开支如:水、电和胶袋等
2. 店铺管理
3. 安全及保安管理
4. 员工管理
5. 行政工作
主动和履行Link Message的传递讯息责任。
阅读Retail Bulletin和完成指定的工作。
Weekly Price Checking和Price and Range Checking必须进行以确保价钱是正确的。
准时和整齐地完成每曰／每星期／每月之程序，将文件迅速地寄回写字楼。

职位要求：
1. 大专以上学历，应届毕业生或具备1-2年的服务行业工作经验均可。
2. 对零售业有高度热情，并有强烈的上进心和吃苦耐劳精神，愿意从底层做起。
3. 乐于与人沟通合作，喜欢帮助他人，喜欢迎接挑战，有强烈的服务意识。
4. 有创新精神，善于学习，能不断完善，敢于承担压力和挑战。

公司简介：
万宁是香港最大的健与美产品连锁店，自2004年底进入中国大陆市场，经过4年的发展，现已拥有80家店铺，销售网络已经遍及广东、江苏、浙江、北京、上海、四川、重庆等各大城市。展望未来，万宁还将会把店铺网络延伸至更多的城市，在全国范围内将会有越来越多的消费者可以享受到万宁提供的专业健与美的产品和服务。
万宁致力于为顾客提供专业全面的健与美产品和服务，产品范围广泛，包括护肤品、化妆品、个人护理用品、男士用品、母婴用品、时尚用品、保健品、食品等，照顾着不同层次的消费者追求健康和美丽的需要。
万宁是亚洲最大的零售集团牛奶公司国际控股有限公司的成员，截止至2007年，牛奶国际集团及其联营公司共经营4191间店铺，主要包括超级市场(惠康)、大型超市(Giant)、健与美产品零售店(万宁和Guardian)、便利店(7-11)、家居用品店(Ikea)及餐厅(美心和星巴克)。

北京外企人力资源上海有限公司
北京外企人力资源上海有限公司（以下简称FESCO上海）隶属于北京外企人力资源服务有限公司，是一家为外商代表机构、三资企业、各类经济组织和其他有需求的企业及个人提供高品质，全方位，专业化人力资源服务的公司。
FESCO上海现服务于近千家公司，数万名员工，依托北京公司的成熟服务系统、先进的规模管理，坚持本土化的人性化人力资源服务理念，形成了专业、高效、诚信、快捷的服务特色。业务范围包括人事代理、人员派遣、外事外包、人力资源管理咨询、招聘培训等。
关于北京外企人力资源服务有限公司
北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）是中国首批为国外公司、外商驻京代表机构、外商金融机构及经济组织提供多元化人力资源解决方案的大型国有公司。服务于来自上百个国家和地区的近七千余家客户以及十七万多名在这些机构中从事不同工作的中外雇员。
作为中国人力资源服务行业的领跑者，FESCO拥有着悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，更拥有着包含几乎所有世界五百强企业在内的，横跨汽车、电子、通讯、石化、消费品等众多行业的庞大客户群。
FESCO人力资源服务体系贯穿人才招聘、人事行政外包、员工福利外包、财务外包、人力资源咨询、外籍人员服务等多重领域。FESCO以北京、上海为中心，辐射全国除港澳台以外所有省、市、自治区的庞大人力资源服务网络，使客户尽享一地签约，全国服务的最大便捷。无论您身处何方，都能够感受到FESCO为国内外不同特点的企业所提供的量身定制的专业化人力资源服务网络，使客户尽享一地签约，全国服务便捷。无论您身处何方，都能够感受到FESCO为国内外不同特点的企业所提供的量身定制的专业化人力资源服务。
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北京外企人力资源服务上海有限公司本着公开、公平、公正和择优录用的原则诚招优秀人才加盟，并为您提供合理且富竞争力的薪酬福利待遇和良好的发展机会。
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