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招:电子商务网络客服2名
本职务为通过旺旺,在淘宝网进行销售。属于全职,每周末(或者周六)休1天。
工作时间:早9:00-19:00
工资待遇:1500 提成 至少2000元以上!
试用期1天。
培训期1周。
主要负责淘宝店铺(li***com[点击查看]),另有其它店铺需要管理,此为其一
【职位要求】:
1、年龄不限,地域不限,对旺旺、淘宝有了解者优先(不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘);
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60分左右;
3、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
4能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
5不一定要有销售或者网络销售的工作经验,应届毕业生也可,但一定要热爱销售行业,对工作有热情。
【工作内容】:
一,淘宝内容
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清尺寸与风格,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
二,其它内容
1,在全国各大知名论坛发布帖子
联系电话:021-36350633
手 机:13482591209 郭先生
Q Q:578846526