北京易才博普奥管理顾问有限公司

(以第三方外包的形式外派至卓越亚马逊工作)

任职资格：

1、普通话标准，语音亲切， 反应机敏灵活，思路清晰；
2、语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；
3、具有团队精神，适应能力、协调能力强；
4、适应倒班工作，能够承担较大的工作压力；
5、熟练使用电脑（windows,outlook，等）；打字速度不低于45字/分钟;

6. 大专或以上学历(含优秀2010届大学毕业生)，条件优秀者学历可放宽考虑。

岗位职责：

1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件；
2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。

工资待遇：1600元 ~ 2200元

工资构成：正式员工：1000元/月 400元绩效工资 200元补贴 夜班补助 其他

享受业绩指标评比奖金（PRP奖金），享受客户表扬奖，享受国家规定社保福利

实习生：800元/月 200元绩效工资 200元补贴 夜班补助 其他

享受业绩指标评比奖金（PRP奖金），享受客户表扬奖；毕业后既享受社保等其他待遇

其他福利：

1、福利待遇：一月培训期结束正式用工即购买五险一金。

2、综合计算工时，超过月度规定工作时间，即可享受1.5倍加班工资。
3、遇国家法定节假期上班可享受3倍工资待遇。

4、晚班交通补贴（晚班10点以后下班可享受40元的打车补贴，晚班11点以后下班可享受80元的打车补贴）。

5、其他福利：全勤奖、节日福利、体检、员工活动

工作时间：

每天8小时工作制，夜班不超过12点，每周休两天。
工作地点：

成都市高新区天府软件园

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易才集团总部设在北京，已在上海、天津、大连、重庆、沈阳、深圳、西安、青岛、武汉、南京、广州、长沙、乌鲁木齐、成都、东莞等200多个城市设立了服务网络，公司发展迅速，是目前中国人力资源行业网络覆盖最广的专业人力资源外包服务提供商。

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