上海九久读书人文化实业有限公司

·职位描述：
1、接听客户的来电，为客户处理订单、回答客户的问题咨询、受理会员投诉 ；
2、能够处理各类会员信息；
3、遵守公司行为规范及考勤制度。

·岗位要求：
1、中专以上学历；
2、良好的语言组织能力和沟通能力，普通话标准；
3、有较强的服务意识；
4、能承受工作中的压力，并具有良好的情绪控制能力；
5、中文输入30字以上；
6、有呼叫中心工作经验者优先；
＊该职位为实习生职位 ，享受实习生薪资，并有奖金（根据工作表现及工作业绩来考核）＊出色的实习生，毕业后将转为正式员工，享受正式员工的薪资待遇

上海九久读书人文化实业有限公司创建于2004年，是目前中国最大的B2C电子商务公司之一。公司拥有“99网上书城”和“99读书人俱乐部”两大业务平台，致力于会员制直销模式的图书发行通路建设及B2C购物网站的建设。同时，公司也通过与海内外著名出版机构和著名作家、学者之间的合作，努力推荐出版最新、最有价值并深受广大读者喜爱的一流的图书。
目前，“99读书人俱乐部”已经成为国内会员人数最多，经营规模最大的读书俱乐部，拥有会员总数超过200万人。“99网上书城”也已成为中国最大的图书/音像类购物网站，并跻身综合购物网站TOP10。
2009年9月，99读书人制订了未来3年的战略规划，并计划于2011年登陆中国深圳创业版。
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99读书人历年所获荣誉：
2009第四届消费者最喜爱的网站TOP100
2009 APEC中国电子信息商务应用创新成长20强
2008年上海市第四届优秀网站评选入围网站
2007年度上海市企业诚信建设奖
2007年度上海市现代服务业民营百强企业
2007年最受欢迎网购商城奖
2007年上海市最优秀网站评选唯一“网上书城奖“
2006最佳读书俱乐部/书友会
2006第二届消费者最喜爱的网站TOP100
2005第一届消费者最喜爱的网站TOP100
2005最具投资价值B2C网站