职 位 描 述: |
职责描述:
1.接受客户咨询或投诉,及时解答
2.搜集整理客户服务知识库
3.实时监控运行平台,保证系统平台正常运作。
任职要求:
1.学历:中专科及以上学历
2.专业:不限
3.性别:男女不限
4.年龄:不限
5.专业素质:口齿清楚,普通话标准,思维敏捷,沟通、表达能力强,有较强的服务意识;了解多种品牌、型号手机应用软件安装操作者优先,有知名品牌手机销售经验者优先。
6.工作经验:有呼叫中心或相关行业工作经验优先
7.综合能力:熟练操作办公软件,如Word, Excel, Power Point 并且 打字速度快;耐心、细心、体贴。团队合作能力、学习能力、创新能力、敬业,责任感强。
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