[广州]广州品铎信息技术服务有限公司诚聘

广州品铎信息技术服务有限公司成立于2006年3月，是一家专门从事外包呼叫中心业务的服务企业。广州品铎信息技术服务有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的合作公司。自成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，广州品铎信息技术服务有限公司服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，广州品铎信息技术服务有限公司正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可。

 

职位需求

粤语技术支持工程师

为某知名厂商的最终客户，经销商，合做伙伴提供打印机相关产品的专业全面的技术支持;
-通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，派单并做好详细记录;
-处理客户的电话投诉
-收集客户Email地址并负责Email技术支持
-定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到客户系统中
-定期总结相关产品问题和技术问题的报告

职位要求：
-粤语标准且流利

-大专及以上学历，计算机相关专业(技术条件优秀都可降低要求);
-精通计算机硬件维护，能对计算机故障做出快速反应，尤其是办公类设备（打印机，复印机，传真等）;
-善于与客户电话沟通，进行远程技术支持。善于分析问题，具有严密的思维;
-有良好的客户服务意识，以客户为尊；
-具有良好的团队合作精神;
-具有良好的接受和学习能力;

 

待遇：2000-2300/月，并购买社保。

如有意向，请发送简历到以下邮箱：Judy.xu@