北京安莱信息通信技术有限公司广州分公司

任职要求：
1、大专以上学历，计算机或相关专业；
2、积极进取、领悟力强，有责任心，能独立解决问题，工作态度仔细认真，具备高度的责任感和良好的团队精神；
3、熟悉互联网，有WAN/LAN网络系统维护经验，持有CCNA、CCNP证书者优先；
4、标准、流利的粤语、普通话，口音纯正；具备基本的英文读写能力；
5、良好的客户沟通技巧以及沟通协调能力，有客户服务相关经验；
6、适应轮班制工作；
7、欢迎优秀应届毕业生应聘。

岗位描述：
1、监控网络状态及流量，安排及监督线路营运商派修及维护工作， 处理线路故障报告；
2、提供热线电话技术支持，对故障线路作出恰当判断，提供快速排障及远程处理指引，根据实际情况调派技术工程师到客户端进行维护；
3、负责解决公司的MPLS-VPN的接入部分技术维护和CISCO设备检测
4、查收及回复客户故障申诉邮件；
5、根据客户要求提供定期的线路质量报告 、 独立故障处理报告。

第一线安莱立足北京，是亚洲领先的融合电信服务与IT技术服务供应商，下设上海、广州、深圳、东莞、苏州、南京六个分支机构，拥有逾百名电信及IT服务的专业人士。借助多方合作伙伴及海外电讯供应商的优势，我们目标成为亚洲行业市场上最具权威和影响力的电信及IT服务领导企业，帮助企业通过技术创新，实现业务革新，获得更大的成本效益。

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