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深圳市奥奔文化传播有限公司

(全职,发布于2010-06-15) 相关搜索
  • 工作地点:深圳
  • 职位:英语客服专员/教务专员(部分教师职能)Academic Assistant (Customer Service)
  • 信息来源:前程无忧
说明:

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任何应聘者必须先发照片和简历立到公司信箱。缺少照片或随意打电话或主动上门者自动失去面试机会。

工作内容:

客户服务方面:
1)负责客户辅导的时间表安排,针对不同的客户安排适合的外籍语言顾问.
2)协助销售人员安排合适的外籍顾问与潜在客户见面。协助外籍顾问做口译。
3)以流利的英语与外籍员工沟通有关客户的进度和状况并给出一些专业的建议。以标准的普通话与我们的高端客户沟通,了解其学习的困难和问题相应给出一些良好的建议。协助解决一些客户投诉,具有良好的解决问题的技巧。
4)文件整理和问题的跟踪解决. 工作性质繁琐,需要极强的计划性和技巧性。细心,耐心和任劳任怨更是基本的工作态度。

部分教学工作:
按照实际需要上课(一周不超过12小时上课,其余时间用于客服工作)

资格要求:
1)大学本科英语专业毕业,过专业英语八级,口语流利,能毫无障碍地与外籍员工 沟通.有一定英语教学经验,熟练掌握英语语法。教学风格活泼严谨。.
2)普通话标准,思维敏捷,处理问题灵活机智。有较强的文字功底
3)能快速掌握公司标准工作流程,并严格按照其执行
4)细心,耐心,任劳任怨,工作有计划性和技巧性
5)有一定客服工作经验
6)形象好,气质佳

待遇:(首期合同15个月,3个月试用期)

基本工资:
1)无教学经验或应届毕业生:试用期基本工资2300元,试用期后加300-500元.
2)有教学和工作经验者:试用期2600-2800元.试用期后加300-400元(视员工教育背景和工作经验和表现再定.
3)如果有课上,按照每小时15元给予课时补贴.

奖金补贴:
1)视公司销售情况和个人表现可有0-500元奖金.
2)80元电话补贴/每月
每周休息两天(周末一天周内一天连休2天),有时因为值班或上课需要上晚班(白班:9:30am-6:00pm,晚班1:00pm-9:30pm)

公司简要介绍:

ATCC(ACE & TEAM Culture Communication)是一家专业从事高端VIP外语辅导及文化传播的国际机构。我们的主要成员都来自各个不同的国家和民族(中国,英国,美国,澳大利亚,法国和德国等),曾经是跨国大企业或国际知名教育机构的高层管理成员,有着丰富的管理经验和人生经验。
成功人士,企业高管及其家人,追求更加国际化的中外企业都是我们专一,专业和专心服务的对象。
公司利用国内外强大的外籍人才资源库挑选出色的外籍语言顾问专业从事企业高层或其家人VIP外语辅导,及企业员工外语辅导。

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人生过程的景观一直在变化,向前跨进,就看到与初始不同的景观,再上前去,又是另一番新的气候。 [叔本华]