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职位:客户服务代表
工作职责:
¨ 客户关系管理:定期制作客户学习手册、电子杂志、资讯,email 给潜在客户,活跃度管理,确定重点客户名单
¨ 客户电话回访:了解需求,邀请参加公开课,邀请一对一咨询,重点客户个性化学习方案的制作、跟踪与反馈
¨ 选修课现场接待管理:客户接待,名单登记,服务,收费
¨ 报名管理:确认学员是否报名
¨ 办公室行政
¨ 其他上级任命的工作
职位要求:
¨ 正直、诚实、积极思维
¨ 富有责任心与工作激情
¨ 仪表气质俱佳,声音甜美,有亲和力;
¨ 良好的表达能力和沟通能力;
¨ 有良好的服务意识和精神;
¨ 喜欢与人沟通
¨ 愿意投身于教育行业
¨ 本科及以上学历;
职位:市场推广专员
工作职责:
¨ 学生市场调研:问卷调查学生需求,分析,总结与信息反馈
¨ 与各大高校校方协调,宣传并组织校园公开课,将领导力特质及职业发展理念推广到每一位大学生。
¨ 校园大赛:与校方协调校园大赛流程,经理人协调,校园大赛的结果分析、跟踪与反馈
¨ 定期海报张贴,校园广告活动策划,校园BBS 推广,校园广播,在校园内进行MacKay品牌推广
¨ 管理学校合作方公共关系:如相关社团管理,职业发展中心,学生会,学院老师关系管理
¨ 官方网站功能的策划与管理:在线测评,在线订阅,在线视频,在线课程体验,在线报名,在线预约,在线资料下载,在线答疑,在线演示,网络社区管理
¨ 定期更新与管理官方网站内容,包括课程体系,实习信息,成功案例更新,能力测评,MacKay资讯,每周一课等等
¨ 网络社区管理:博客管理,微博,MacKay BBS 管理,优化搜索引擎:网站优化,BBS 链接,关键词管理,转化率提升,客户价值提升
¨ 进行搜索引擎营销管理,如Adwords,Adsense 营销。每月反馈关键词使用情况
¨ 数据库营销:Email 营销,电子杂志营销
工作要求:
¨ 诚实、正直、积极思维
¨ 富有责任心与工作激情
¨ 良好的沟通能力和应变能力;
¨ 良好的分析问题和解决问题的能力以及较强的执行力;
¨ 愿意投身于教育行业
¨ 有校园相关推广经验者优先
¨ 本科及以上学历;
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