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工作职责:
1、通过互联网以邮件回复、解答客户咨询,受理客户投诉,提供相关业务和流程的介绍;
2、英语读写能力强,妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意;
3、能通过与客户的沟通,有效的分析客户的需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度。
4、对内对外沟通表达能力强,有责任感能与同事融洽相处。
职业要求:
1、一年以上ebay,阿里巴巴,等B2B,相关客服工作经验。2、有志于电子商务外贸行业,有极大兴趣和热情。 3、英语四级以上水平,能熟练的阅读和书写日常英语。商务信函写作熟练,口语流利。 4、谦虚好学,努力上进。 5、有团队精神,有服务意识。
公司简要介绍:
广州鼎麟贸易有限公司是一家从事网络贸易的电子商务公司,我们通过网络平台向欧美地区客户提供产品和客服服务,公司和众多优秀的生产厂商建立了良好的合作关系。以一流的质量和服务深受全球各地用户的信赖和支持!
公司目前处于高速发展阶段,有着良好的办公环境和人性化的管理制度,欢迎各界人士加盟,共享亿享发展历程。
未来不是固定在那里等你趋近的,而是要靠你创造。未来的路不会静待被发现,而是需要开拓,开路的过程,便同时改变了你和未来。 [约翰?夏尔]
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