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职位类别：10086座席代表
工作性质：全职
工作地点：洛阳市九都路客服中心 最低学历：大专
报名时间：03.19-12.31 工作经验：不限
管理经验： 不限 招聘人数：不限
客服坐席代表职位描述
工作性质和内容：
在中国移动客服中心10086特服台提供热线服务，为客户提供业务咨询、业务办理、投诉处理等服务，利用客服平台开展信息反馈、电话回访、主动营销等工作，此岗位需要24小时轮值。
应聘要求：
1、身体健康，男女不限，年龄18至28岁。
2、洛阳市或洛阳所辖县、区户口优先考虑。
3、大专以上学历。
4、普通话标准，具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识。
5、工作责任心强，有较好的团队合作精神。
6、熟悉计算机基本操作，能够熟练应用Word、Excel等办公软件。
7、键盘录入能力听打不低于40个汉字/分钟。
备注：
1、如发现简历填写或所提供的应聘求职相关资料有伪造成分，企业有权取消应聘资格。
2、简历投递成功以后我们在集中组织的招聘工作开始前，会电话通知符合条件的应聘人员参加招聘测试，参加应聘的人员要参加以下环节的测试：笔试、打字、正式面试、体检、取得话务员资格证。
特别说明：
按照国家劳动和社会保障部、信息产业部实行职业技术鉴定制度的方针政策和河南通信行业职业技能鉴定中心落实就业准入制度、实行社会化管理原则要求，通信行业移动话务员必须做到持证上岗，应聘人员通过面试、体检后可自愿参加由河南通信行业职业技能鉴定中心举办的河南移动定向话务员职业技能鉴定培训班学习培训班。培训期3个月（2个月理论培训，1个月实操培训），学员需向河南通信行业职业技能鉴定中心缴纳培训及考试费360元。由河南通信行业职业技能鉴定中心出具发票。培训结束后，由河南通信行业职业技能鉴定中心组织职业技能鉴定测试，鉴定合格者由河南省通信行业职业技能鉴定中心颁发职业资格证书并与河南悉诺信息技术有限公司签订合同从事10086话务岗位工作。
河南省通信行业职业技能鉴定中心是经劳动和社会保障部、信息产业部考核认定的、河南属地的、通信行业特有工种职业技能鉴定管理机构。在信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心的指导下，在省通信管理局的领导下，综合管理和组织实施河南省通信行业和社会其他从事通信行业特有职业（工种）劳动者职业技能鉴定工作的社会化管理机构。 报名网址：21***172[点击查看] | 
