广州森渭进出口贸易有限公司

职位描述：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、处理网店前台及后台交易相关操作；
6、懂得简单PS图片处理及上传商品；通过在线聊天工具解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
7、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
8、每周休息一天，分早晚班，需要轮班

任职要求：
1、 中专以上学历，有客户接待和服务经验优先；或优秀应届毕业生优先考虑；
2、 普通话、粤语标准流利，口齿清楚，声音甜美，有优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟悉淘宝网店交易流程，能够独立完成销售工作，有淘宝销售工作经验优先；
6、熟悉OFFICE软件基本操作，打字速度不低于50字/分，反应快，具体良好的沟通能力和耐心，能同时应付多个人的聊天咨询；
7、能长期稳定地工作，男女不限

我司现从事灯饰礼品网上贸易业务，现计划扩大经营范围，拓展节日礼品、装饰礼品等业务。企业宗旨：致力打造国内礼品网上购物服务第一品牌。礼品网将集中时尚现代消费理念，反衬时代发展的商务潮流。礼品网的产品更新快速化、品牌供应多元化、物流实现快捷化、客户服务完美化将是我司的营销策略。公司不断努力提高商城产品的质量和科技含量，秉承“诚信，创新，高效，共赢”的经营理念，致力打造国内服务最优质，种类最齐全的网上商城，真正做到让国人“足不出户看世界、身不离地可购物”，在不同的节日里让消费者真正做到省时、省事、省心、省钱。

因公司发展需要，现有数个职位诚邀您的加盟，一经录用，待遇从优。