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商业流程外包事业部
微创BPO团队的前身是微软大中华区技术支持与服务部门。在微创成立之初,这个团队就开始了对微软用户的服务。到目前为止,我们服务的客户已经扩展到Intel,Coca-Cola,HP,Ebay,Paypal,Alstom,DSM,Roche等全球知名的五百强企业。目前部门人数超过700人,在微创上海,北京,苏州的运营中心以及现场为客户提供用户服务,技术支持,电话营销,IT帮助台等业务。基于对这些全球一流企业服务的实施,我们取得了业界领先的服务运营能力,微创BPO团队是国内首家同时具有COPC2000,ISO9001和ISO27001认证的业务流程外包团队。我们热诚欢迎您的加入。
招聘职位
微软大中华区客户服务专员
职位描述:
工作地点:上海(我们将提供专业免费的技术培训,请在邮件主题处注明应聘职位)
职位介绍:
该职位主要是通过网络、邮件或者电话的方式为微软用户提供及时、专业、高质量的热线支持服务,为用户解决各类非技术类问题以实现最大的客户满意度。
职位要求:
1. 国家承认正规院校大专及以上学历
2. 打字速度40中文/分钟和40英文单词/分钟;
3. 具备一定的英语读写能力;
4. 出色的问题解决能力,乐于帮助客户解决技术问题和致力于体验式的客户服务;
5. 快速学习能力,解决问题能力和团队合作精神;
6. 在快节奏和高强度的工作环境下保持专注和高效的工作状态。
有意者请将简历发到信箱中,在邮件主题处注明应聘职位和学校。
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