广州万迅电脑软件有限公司

>岗位职责：

>1、接听客户服务热线电话，按区域分配客户服务要求。

>2、记录客户问题或要求，对电话的最终处理结果进行跟踪及回访。

>3、定期进行客户服务满意度调查。

>4、经过培训后，能通过电话直接简单解答客户问题和业务操作指导。

>5、协且部门经理处理本部门日常文档工作。

>

>职位要求：

>1、大专以上学历（应届毕业生也可考虑），计算机、财务或酒店旅游管理专业优先，有酒店或软件行业客服经验者优先。

>2、普通话标准流利（粤语听说流利者优先），说话声音有亲和力，表达能力强，反应机敏，能妥善应对各种客户和场景，维护好客户关系。

>3、有耐心，善于倾听，能准确理解客户的问题、把握客户心理、获取客户信任。

>4、计算机操作熟练，并能熟练使用各种常用办公软件。

>5、性格开朗，服务意识、责任心强，能吃苦耐劳、有团队精神。

广州万迅电脑软件有限公司是香港联交所上市公司——万达资讯科技控股有限公司（Armitage Technologies Holding Limited ww***.hk[点击查看])属下全资子公司，公司成立于1992年, 主营业务为酒店管理软件开发及为酒店业提供信息管理解决方案，其中千里马酒店管理软件连续三年获得中国优秀软件称号。万迅公司自92年成立至今，业务发展迅速，在中国大陆拥有14个办事处，雇员超过150人，公司现有超过1300个客户，遍布东南亚及中国各地，公司正处于业务稳定上升时期，为适应公司业务蓬勃发展的需要，我司诚邀有创意、有团队精神的专才加盟我们的团队，与我们共同进步，一起发展。

公司的经营理念：
开发优秀产品，不断优化，做行业的领先者
提供予客户满意度高的一站式优质产品及服务
有效运用人力资源、重视员工培训及内部沟通
重视有效率的资源调配，并特别着重于聘请及保留优秀员工

公司政策：
★福利与平台：提供行业内极具竞争力的福利，为优秀的人才提供健康向上的工作环境。
★岗位体系： 完善的岗位体系给所有员工提供广阔的个人职业发展空间。
★保 险： 按照国家和地方法规办理社会保险（包括：养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、医疗保险）和住房公积金。
★休假计划： 除了国家法定的节假日外，员工为公司服务一定时间后可享受带薪年休假，方便员工合理安排生活。
★工作时间：五天工作制，9:00AM--18:00PM

我们的招聘口号：
机会我们给你，理想万迅与你一起实现！

公司礼聘贤能，为每一位成功的应聘者提供极具市场竞争力的福利计划和使你充满自信的工作发展空间。本公司设有严格简历筛选系统和面试程序，必须具备一定的综合能力方能获得面试。一般情况下，条件符合者我们会在收到简历两周内与您联系，没能获面试机会的简历会存入我们的HR DataCenter。

有意者请将个人简历及相关资料Email(hr@)或邮寄至本公司。地址：广州市越秀区教育路113号文盛汇力大厦6楼(邮编：510030)，广州万迅电脑软件有限公司人力资源部收，信封上请注明应聘职位。

注：E-mail请使用纯文本发送，并在标题行写明应聘职位。可以附带本人照片或作品，请不要带有附件否则将影响简历被阅读时间。