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岗位要求:
1.中专及以上学历,熟悉国内机票业务,熟悉民航订座系统,机票政策,1年以上航空票台机票实际操作经验;
2.普通话发音标准流利,声音甜美;
3.18—35周岁,有良好的团队协作精神,反映灵活,工作踏实、认真、负责;
4.熟练使用各种office软件,熟悉互联网操作,中文打字40字/分钟以上。
岗位职责:
1.接听来电,以标准的客服心态正确分析处理来电内容。
2.灵活处理平台疑难订单,协调客户间关系,尽快将订单处理完成。
3. 准确处理平台技术问题,引导客户正确使用平台网站。
4. 准确处理来电订位订单,协助客户预订完成订单。
5. 检查督促平台客户处理订单,协助其提高出票速度。按时完成出票订单。
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公司简要介绍:
上海古大旅游服务有限公司是目前国内最领先、用户流量最大的B2B、B2C电子客票交易平台之一。公司突破传统理念,以独特创新的模式、广泛的资源、先进技术和优质的服务著称,成为国内航空领域 “最方便、最安全、最灵活”的互联网交易平台。
随着公司业务的不断迅猛拓展,我们秉承“以人为本”的发展宗旨,正在全力打造一支全球化的互联网行业的“布道者”队伍。同时,公司非常注重企业文化的建设,致力于实现员工和企业的共同发展。
在这里,我们非常真诚的欢迎各位热爱互联网事业的优秀伙伴的加入,公司将为您提供良好的薪资待遇和巨大的发展空间。
公司为员工提供住宿及工作餐
古大的发展,期待您的加入!
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有理想在的地方,地狱就是天堂。