上海银联商务有限公司

岗位：客户服务（内勤）

人数：1名

（一）岗位职责：
1、负责及时处理合作银行转来的投诉的接待、记录、汇总并将处理结果向转来投诉的单位进行反馈等；
2、负责及时处理公安部门各类调查的接待、记录，协助公安部门取证，并将处理结果向公安部门进行反馈，提交公安所需证据；
3、对客服主管负责，完成上级领导交办的各项工作。

（二）任职要求
1.文化程度：大专及以上。
2.专业知识：受过银行卡专业化服务、客户服务等相关知识。
3.相关工作经验（经历）：一年及以上相关工作经历，应届毕业生亦可。
4.其他：一定的协调、沟通能力。诚实谨慎，能吃苦；工作认真细致，分析能力、逻辑思维能力强；具有极强的敬业精神和责任心。

上海银联商务有限公司是由银联商务有限公司控股，上海市信息投资股份有限公司投资组建，是中国银联旗下，获得上海市银行同业公会授权，致力于金融POS终端专业化服务的国有股份制有限公司。公司秉承“客户第一，服务第一”的服务理念 ，为上海地区的广大银行卡特约商户提供金融POS终端的签约、安装、培训、维护及其它增值服务。
公司目前已与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等19家商业银行建立了业务合作关系；拥有百联集团、锦江集团、中国移动、中国电信、中国联通、浦东机场、铁路南站等2万多家特约商户。公司先后荣获了上海市“软件企业”、“高新技术企业”、“上海市机关档案工作市二级先进单位”、“2005年度银联商务系统先进单位”等多项荣誉。 2006年4月，公司通过了全球具权威性的认证机构—英国标准协会(BSI)的ISO9001:2000质量管理体系认证。2007年9月成功中标“上海市金融税控专业维护服务商”，被正式授权开展“上海市金融税控收款机专业维护服务业务”。取得了由上海市信息化委员会颁发的“MIS-POS软件产品登记证书”和“软件企业认定证书”。
面向未来，上海银联商务有限公司将与时俱进，勇于创新，不断提高服务质量、丰富服务内涵，以求真务实的工作作风，服务商户，服务银行，服务社会，为上海的银行卡产业做出更大的贡献！特此，诚邀有志于银行卡事业、勇于接受挑战、德才兼备的各类优秀人才加盟。