华润万家有限公司

一、任职资格
1、学历：大专及以上
2、工作经验：
两年以上超市或商场工作经验，应届毕业生食品、药品、生物专业。
3、基本技能：
（1）熟悉电脑系统操作，能够熟练运用办公软件，如EXCEL；
（2）具有良好公文写作能力和与其它部门沟通协调能力；
（3）能适应工作的压力，有责任心。
4、业务技能：
（1）掌握国家有关质量管理、食品安全的法律法规，具有强烈的食品安全意识；
（2）熟悉预包装食品的9项强制标识内容；熟悉工商、质检、卫生等政府部门的检查、抽检程序，能有效沟通；
（3）准确判断商品质量问题类型，为客服提供处理客诉依据；
（4）熟悉华润万家质量标准、制度流程，熟练掌握大综超门店食品安全考评细则。
二、岗位职责
通过在门店执行国家有关质量管理、食品安全的法律法规，执行公司质量管理各项标准流程及完成各项日常工作，确保商品品质和质量，消除质量安全隐患，降低顾客投诉，提升门店形象。
1、 负责组织各部门相关人员完成门店日常质量管理各类工作（如商品自查、保质期检查、生鲜原材料检查、食品安全考核检查、门店层级索证索票等工作），对发现的质量问题及时进行处理或上报；
2、 负责质量信息沟通工作，搜集门店自各种途经（媒体、政府相关执法部门、顾客等）所获取的各类商品质量、重大投诉、突发食品安全事件等信息，第一时间进行信息传递（门店相关部门、店长、区域质量管理部），并召集其它部门及时进行应对处理工作；
3、 负责应对各政府相关部门（如工商、质检等）的检查工作（供应商/商品证照检查、商品检查等），并将信息和检查部门的要求第一上报区域质量管理部；
4、 负责接收区域质量管理部布置和要求协调处理的各类质量管理工作（日常工作、临时性工作）并组织完成，对需要其它部门进行协调处理的工作进行协调处理；
5、 负责向门店宣传、贯彻国家有关商品质量方面的法律、法规，并运用有关质量知识指导门店的员工对商品质量检查和验收工作。
6、 负责对门店员工进行商品质量知识的培训。监督、指导相关岗位的日常质量工作。耐心、认真地解答员工提出的商品质量方面的疑问。

华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一，旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、中艺、华润堂、Leonardo等多个著名商号，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
　　华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，以满足客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。经过二十多年的发展，华润万家已经进入中国的绝大部分地区，在华南、华东、华北、西北等市场处于领先地位。
　　华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
　　截止目前，华润万家已进入全国25个省、自治区直辖市和特别行政区100多个主要城市，形成了华南、华东、华北、西北、东北、中原及香港七大业务发展区域。2009年，全国新开门店380家，实现销售680亿元。全国门店总数2926家，员工总人数15余万人。
　　展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手 改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。