广州骏媒信息科技有限公司

职责：
1、负责通过互联网和电话方式处理已成交客户的日常投诉，回答客户咨询, 客户回访，解答用户问题和投诉；
2、负责老客户回访，并进行二次销售；
3、定期收集整理顾客反馈意见/建议，并做相应记录；
4、负责日常客户数据录入工作，以及投诉数据统计和分析；
5、协助相关部门做好与客户相关的日常维护；
6、负责客户档案管理与查询工作。
要求：
1、高中或大专学历 ，熟练操作电脑，打字速度快；
2、具有1年以上客服经验，对数据敏感；
3、具有优秀客服品质和专业态度，接受过专业客服培训者优先；
4、良好的沟通、协调能力，有耐心；
5、优秀应届毕业生亦可；
6、有销售经验或计算机专业者优先。

公司简介
广州骏媒信息科技有限公司（ww***.cn[点击查看]）致力于无线技术在营销管理领域的行业应用，是专业从事移动商务技术开发及运营的专业服务提供商，提供基于短信（SMS）、彩信(MMS)、WAP，为企业、组织、学校提供客服、市场、管理等方面的移动应用服务。根据不同用户的需求，提供相应的产品及方案，满足企业对于移动商务技术的广泛及深入的应用需求。
骏媒科技借助领先的移动商务技术、领先的计算与通讯技术、创新的管理和沟通服务等优势，为企业客户全力拓展移动信息时代的商务空间，并全面提升企业的竞争力。与中国电信、中国移动、中国联通及中国网通等电信运营商保持着良好的合作伙伴关系。
我们的服务宗旨：客户至上，服务第一。
经营理念： 以科技为先导，以市场为导向，以客户利益为根本，以共同发展为目标，以互利互惠原则。
人才理念： 以人为本、尊重个性，注重团队、和谐共处
企业精神： 明确责任、立即行动、定时反馈、监督考核。
企业目标：引领移动商务发展新时代。