- 工作地点：深圳
- 职位：外贸专员/客服
- 信息来源：前程无忧
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岗位职责：
1、工作内容主要是与客户及时沟通，产品售前售后处理；
2、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种投诉争议；
3、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；
5、负责定期向公司汇报售后情况。
任职资格：
1、有EBAY及阿里巴巴等一些B2C平台工作经验，优秀的应届毕业生亦可考虑
2、英语四级,英语读写流利，商务信函写作熟练
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情
5、思维清晰；做事细心、耐心，具備良好的心理素质，能承受一定的工作压力。
6、开朗乐观，适应快节奏的工作和变化，有吃苦耐劳的工作精神，善于思考和学习。
注：包食宿
生活的艺术较像角力的艺术，而较不像跳舞的艺术；最重要的是：站稳脚步，为无法预见的攻击做准备。 [玛科斯?奥雷利阿斯] @@YingJieSheng.COM@
