北京得多贸易有限责任公司

职责范围

1. 英文客服的主要负责是与外国客户（15-25岁年轻群体为主）的沟通，为”上帝”解决对公司产品的疑问，购买流程及其他问题。沟通方式有email、MSN还有在线聊天为主，可以电话用英文沟通者优先考虑。为了要达到良好的沟通速度及效果，上岗前有企业文化和产品销售培训；

2. 通过论坛推广等方式吸引新客户；

3. 处理货物订单，制单，收款（paypal west union 等）；

4. 处理客户的各类投诉，并帮助客户解决问题；

5. 负责客户的售前/售后服务工作，给予及时反馈；

6. 跟踪已销售货品物流情况，及时和物流对接；
实现公司与客户间的互动及合作。

职位要求

1. 喜欢潮流服饰 极限运动者优先考虑；

2. 大专以上学历，无需英文考级。喜欢英文与外国人交流，可以流利的阅读及书写英语商业信函；

3. 曾经做过国外网站的英文客服 如EBAY，YAHOO，阿里巴巴等大型网站的英文客服者优先考虑，优秀应届毕业，曾经在大学生活里打工者亦可；
熟练操作XP系统或Apple Snow Leopard系统， 熟练使用Microsoft Office（word, excel, ppt）或Iwork (pages, numbers, keynote) 办公软件. 打字速度较快者优先；

4. 做事细心、耐心，能承受一定的工作压力；

5. 性格开朗、主动热情，有团队合作精神和独立工作能力，善于思考。

得多优势

1. 年轻力量的团队，有创意，有激情，做自己喜欢做的事。

2. 公司氛围轻松，人际关系和谐，你有话语权力，公司愿意听取每位同事的建议及意见。

3. 公司制度完善，福利好。每月至少一次集体外出活动,促进员工之间的交流 （例如：郊游，看演唱会，K歌，滑雪，聚餐，看电影，公司组织大部分员工每年有5天带薪出国游。）

4. 正式员工签署至少一年或以上工作合同。工作稳定的同时可以上三险一金，或自己要求返还相应的保险补助。

5. 每天中午有饭补，工作一年以上有10天或以上带薪假期

6. 如果你能力超群，可以建立你自己的销售团队并自己成为老板，管理你的团队。

公司基本信息

地址：北京市朝阳区广渠门外大街
所属行业：电子商务
公司性质：合资
经营范围：代理及销售美国高端体育产品，街头文化服饰及运动收藏品

关于我们

新西兰得多贸易有限公司2004年成立于新西兰，现总部位于新西兰奥克兰市。北京得多贸易有限公司成立于2006年5月。得多有6年网络销售经验，我们与国际时尚接轨，主要代理及销售美国高端体育产品，街头文化服饰及运动收藏品。
至今北京得多公司的客户遍及全球20多个国家。我们通过B2B和B2C的形式，面向国外客户，每天发送上百件国际包裹到世界各地。北京得多公司是全新的经营电子商务的综合型公司，我们不断探索新的发展方向，不断更新经营理念，2006是北京得多蓬勃发时期，经历了从创业期2人，到现在 16人,员工人数与销售业绩每年稳步增长,我们有信心让得多更强大，更具竞争力，公司现有4间全英文网站，通过自己的网站及EBAY，TRADEME等销售平台销售产品。经过我们的不断努力 得多有了自己的忠实支持者，现有客户3万人以上，遍及世界各个地区，公司计划2010年下半年创立自主品牌，这是一个另人沸腾的决定，你的创意会成为时尚产品，你的创意会被全世界的人喜欢，其品牌形象代表国际流行趋势，北京文化和体育运动元素，得多需要注入新鲜的血液，只要你够潮，只要你够激情，得多欢迎你！！

得多宗旨是：客户是永不变的上帝。工资是客户发的，午饭是客户请的，汽油是客户加的，衣服是客户买的。失去客户就等于失业或破产。 在实现顾客的梦想的同时，也实现我们的梦想。 如果同意我们的顾客理念，并富有梦想，激情，创意的你，还在等什么呢？

得多企业文化：
在得多，尊重每一位成员，得多每前进一步都是用心血浇灌的，是每个人努力的结果,只要有利于得多发展的任何建议我们都会采纳，当然你也可以批评我不对的地方；在得多，我们重视分享，在工作中有困难，我们一起解决，有快乐，我们一同分享；在得多，我们团结，相互帮助，有纪律，共同高效完成工作，共同进步。