广州全通数码科技有限公司

任职要求：
1、负责远程指导用户使用公司软件产品；
2、受理客户咨询，解答用户问题；
3、定期跟踪用户使用情况，反馈给相关部门；
4、编写、修订用户操作说明书以及用户案例分享；
5、根据公司需求收集客户及相关市场信息，建立管理用户档案；
6、用户满意度回访调查，收集相关建议及意见，维护客户关系。

任职资格：
1、大专及以上学历，计算机相关专业，熟悉计算机软件操作；
2、1年以上软件行业的客服经验，熟悉客户服务工作流程；
3、具备良好的沟通能力、分析能力、解决问题和项目跟进的能力；
4、具有一定的文字功底，熟练操作各类办公软件；
5、具有良好的敬业精神、强烈的服务意识，工作积极主动。
6、普通话标准，形象好；
欢迎优秀的应届生应聘。

    广州全通数码科技有限公司创建于2000年，是一家专业从事软件开发、系统集成、产品销售及技术服务的高新技术企业。公司成立以来，一直专注于电子教育、电信业务、电子政务及企业信息化产品的研究开发和推广工作，先后获得了国家及省市有关部门颁发的高新技术企业、计算机软件企业、计算机信息系统集成资质企业、广州市优秀软件企业、优秀软件产品及计算机软件著作权等系列资质与荣誉证书。
由本司研发的APMS全通纸笔王网上阅卷系统连续五年来占据全国同类产品80%以上的市场份额，成为我国面向各级教育局和中小学校的“网上阅卷第一品牌”；全通中小学教学质量监测与评估综合信息服务平台分别于2008、2009年获得广州市科技局科技创新基金和国家科技部科技创新基金的扶持。
过去，全通人在“以使命和责任服务社会，以科技和实力创造未来”公司文化熏陶下，努力拼搏、积极进取，赢得了一个又一个的胜利。今后，全通人将加倍努力，继续秉承“客户至上，服务为本、质量第一”的经营服务宗旨，在教育测量与教育评价信息化领域为我国教育事业发展做出积极的贡献。
全通数码将以诚信、实力和行动伴您走向成功，创造辉煌！

全通文化：以使命和责任服务社会 以诚信和能力赢得信赖
以智慧和创造体现价值 以勤奋和效率共谋发展

公司实行五天工作制，严格按国家法律法规给员工提供相关福利，包括社保、法定假期等。

　　欢迎有志于加盟全通事业的人士应聘，让我们携手共创美好明天！

面试乘车指引：
（一）公交车站名：墩和（或墩和路总站），可到达公交车线路有：122 139 182 188 195 208 211 230 247 24 264 301A 301 303A 303 305 45 51A 51 522A 522 562 565 80 823 836 882 88 8

（二）地铁：乘坐地铁二号线到达“鹭江”站D出口出来，改乘坐24路公交车（坐二个站）到敦和总站，车站对面即为“广州市留学人员创业基地”（百事可乐旁边）。