深圳市顶星数码网络技术有限公司

基本职责、工作内容：
1.作为海外客户售后保修联系窗口;接受海外各客户的RMA保修服务要求并跟进处理RMA不良品返回中各种事务(RMA判定，返港返厂，退港到客户)。同时建立和各客户之间的RMA清单账目。
2.作为海外客户购买备件的窗口,负责备件报价同时接受客户备件订单并跟进备料,退港出货等各个环节工作。
3.负责海外客户的售后备件清单RSPL的更新工作。
4.根据售后RMA返修周期，及时协调跟进长周期异常的处理.
5.上级主管根据客户服务及部门发展需求安排的其他工作。

任职资格要求：
1.大学专科以上学历；英语六级(至少书面沟通顺畅)。
2.具备良好的客户服务意识，积极性高，工作主动, 热情高。
3.具备较的沟通和协调能力，有培养潜力。
4.能够吃苦耐劳，工作不眼高手低。
5.具备较好培养潜力的应届毕业生亦可。

深圳顶星数码网络技术有限公司专注于笔记本电脑和数码消费产品的研发、生产和销售，是目前中国大陆最早掌握笔记本电脑生产全部关键技术的专业笔记本电脑提供商之一，集设计、开发、制造、销售、服务于一体。
　　
公司以其强大的自主研发实力和自主的知识产权，处于笔记本电脑业界领先水平。依托优良的企业文化，公司已打造出一支技术过硬、经验丰富、敢于创新的专业研发队伍，并不断的推出真正拥有自主技术的业界领先产品。在大力发展核心技术的同时，公司还不遗余力的打造现代化的生产体系和强大的营销网络体系。目前公司已拥有通过ISO 9001和14001认证的现代化产品生产基地，拥有多条世界一流的生产线；营销网络覆盖华南、华北、华东、华中、西北等全国各地。由于公司强大的研发和生产能力，正吸引了国内外一些战略合作伙伴的深度合作。

顶星公司志存高远，秉承"以质取胜"的核心理念，用一流的产品品质来满足用户需求，将以"造世界上最好的笔记本电脑"为目标，凭借开拓创新、追求卓越的精神，不断开发新产品，新技术，提高产品品质和市场竞争力，利用灵活动渠道运作模式，力争跻身于国内品牌笔记本电脑前三强。

公司自创建以来一直珍惜人才、渴求人才，公司员工88％以上具有本科及以上学历，平均年龄27－28岁，大都来自于国内知名高等院校，具有丰富的业界经验。公司的管理团队由来自于花旗银行、希捷、联想等具有有丰富专业经验和管理经验的精英人士组成。

“珍惜人才、重视技术、团结进取、追求卓越”。公司在蓬勃发展中以一贯求贤若渴的心襟，诚邀业界各类精英人事加盟，与顶星一起享受成长的喜悦，一起挥洒我们的激情与才智。