上海迅檀信息技术有限公司

因业务发展，现增加团队成员，诚聘淘宝商城专卖店全职售后专员2名

工作内容：
1. 负责公司各类产品的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成；
2. 解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
3. 负责物流查询及退换货问题订单处理；
4. 负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
5. 与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题

应聘要求（专职）：
1.具备售后服务经验,了解3C品牌电器市场现状与客户需求，有淘宝客服经验者或销售经验者优先；
2.熟悉消费类产品相关法律法规；
3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力； 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问 题；有良好的心理素质及服务意识；
4.能适应较大的工作压力；工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
5.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；成就动机强、不轻易放弃、吃苦耐劳；
6.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神
7.打字速度在50字分钟以上的优先。应届毕业生条件优异者也可考虑
8.有3C品牌电器从业经验者优先考虑；

薪资待遇：2000底薪 奖金
工作时间：轮班 早班 8：30--17：30 晚班 17：30--1：30
工作地点：上海市闵行区银都路春申路
期待你的加入，和我们一起发展！共创美好明天！
恕不接待兼职，非诚勿扰

简历投放邮箱：hr@

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迅檀科技拥有自主产权的联合办公信息化平台、电子商务行业管理系列软件等信息服务产品，致力于推动国内行业信息化应用水平提升。
公司信奉“专业、价值、创新、分享”的经营发展理念，通过为客户提供专业信息化软件产品的服务，分享行业先进的运作管理理念，优化业务流程和降低企业运作成本，达到提升综合竞争力的目标。