[上海]上海五分钟网络科技诚聘CS专员

关于五分钟

简介

五分钟致力于成为一家全球卓越的社交游戏开发与运营商。以"创造可分享的快乐"为使命，五分钟希望通过丰富多彩的"社交游戏"，让人们利用学习、工作和生活中的一个个"五分钟"，和亲朋好友保持互动，一起体验游戏的乐趣。五分钟的代表作品[开心农场]自2008年11月推出以来，迅速风靡中国大陆、台湾、香港及全球其他地区，吸引了数千万玩家，成为全球范围内最受欢迎的社交游戏之一。2009年12月1日，我们刚刚完成德丰杰A轮融资，成为中国市场上第一家获得VC投资的Social Game公司。我们将大力投入Social Game的研发工作，我们欢迎优秀的人才加入，和我们一起为中国Social Game引领世界潮流而努力！

使命

创造可分享的快乐！

愿景

成为一家全球卓越的社交游戏的开发与运营商！

价值观

1、以梦想、想象力和创造力不断追求进步；
2、欣赏、信任、支持身边的每一个人；
3、追求根本性创新，创造伟大的产品；
4、空。

五分钟的社交游戏（Social Game）

社交游戏是让玩家和自己的亲朋好友一起互动的游戏。传统的PC游戏、电视游戏或手机游戏没有联网功能，适合一个人玩；传统的网络游戏和Webgame可以联网，适合寻找同时在线的陌生人玩；而社交游戏，则适合玩家通过社交网络（例如Facebook）和自己的"真实好友"一起互动，一起体验游戏的乐趣。

五分钟的社交游戏有三个特点：

• 适合大众玩家，我们希望没有任何游戏经验的人也可以轻松体验我们的游戏；
  
  
• 适合和真实好友互动，我们的游戏是比电话和电子邮件更加生动有趣的和朋友沟通的方式；

 

• 有五分钟的空，就可以来逛逛，不用担心浪费你的时间。

Q&A

Q：社交游戏（Social Game）能赚钱吗？

A：我们认为只要能给用户创造价值，就一定有办法赚钱！五分钟的运营经验告诉我们，玩家十分愿意为好的游戏体验买单，这是我们的赚钱基础。行业的发展也已经证明，Social Game将成为有别于PC游戏、电视游戏、网络游戏的又一重要游戏类别，未来几年，全球Social Game的市场规模也将达到几十亿美元。

Q：五分钟会不会做大型网游或者Webgame？
A：不会。五分钟致力于成为一家全球卓越的社交游戏的开发与运营商，我们坚信社交游戏是具有划时代意义的游戏品类，我们热爱我们所从事的事业，我们乐于创造可分享的快乐！

Q：五分钟如何与合作伙伴保持稳定的合作关系？
A：首先，全球互联网会越来越开放，这是趋势，在开放的环境下，产业链结构将越来越清晰，社交游戏提供商与社交网络（例如Facebook）提供商之间是鱼和水的关系，大家互惠互利；在开放的社交网络（例如Facebook）环境下，社交游戏提供商完全独立运营自己的产品，服务自己的用户，这与传统基于分成模式的"联合运营"是由本质区别的。其次，五分钟将坚持原创，不断超越，优质的产品不仅是赢得用户的法宝，也是赢得合作伙伴的法宝。

Q：面对越来越多的抄袭者和竞争对手，五分钟如何应对？
A：抄袭现象严重，同质化竞争恶劣，这是一个行业发展初期的必然现象，中国如此，其他国家也差不多；社交游戏如此，其他类型的游戏在发展初期也一样。随着行业逐步成熟，差异化的游戏体验、优秀的游戏品质以及完善的游戏运营服务，都会越来越重要。五分钟坚持原创、重视运营，赢得用户便能赢得市场！

Q：五分钟如何看待国际市场？
A：国际市场是五分钟整体战略中非常重要的部分，尤其是以Facebook为代表的较为成熟和开放的社交网络平台。目前，我们的开心农场在台湾和北美各有一百多万的日活跃用户，这是一个令人满意的成绩！不久，我们就会有更多的产品投放到国际市场，敬请期待！

招聘职位：CS专员

主要职责：
  与合作伙伴人员保持良好的合作关系并建立有效的沟通渠道，协助支持合作伙伴的人员处理用户问题，并收集汇总来自用户反馈。
  通过邮件、实时沟通工具、电话等多种形式接受用户咨询和投诉，并对问题进行处理反馈。
  遵循服务规范和要求，高效优质地为用户提供满意的服务内容。
  作为用户和项目组沟通的桥梁，能有效地整理汇总来自用户的反馈和建议，帮助产品的不断优化。

任职条件：
  富有热情、耐心，愿意从事游戏CS工作；
  本科或以上学历，应届毕业生亦可；
  具有良好的韩语或俄语读写能力；良好的语言和文字表达能力。
  适应7*12小时的翻班制度
  具有严密的逻辑思维和严谨的工作态度，具有良好的服务意识。

有意向的同学请将简历发送至jobs@

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