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山东移动客服二中心隶属中国移动通信集团山东有限公司,作为与客户触点最频繁的一扇重要服务窗口,负责山东移动客户的咨询与投诉受理工作。中心目前正不断创新运营模式,推进专业化管理,诚邀省内优秀人才的加盟。
一、数据分析人员:5人
岗位描述:对呼叫中心海量数据进行分析和挖掘,为公司发展提供数据支持。
要求:24-30岁,硕士研究生学历,条件优秀者可适当放宽至本科,计算机、数学及相关专业毕业,专业排名班级前30%。熟悉常规数据统计分析工具者优先。
二、质量管理人员:5人
岗位描述:从事呼叫中心质量管理,并组织实施质量控制及改进工作,对呼叫中心服务质量的提升负责。
要求:24-30周岁,硕士研究生学历,条件优秀者可适当放宽至本科,企业管理、工商管理等管理类相关专业毕业,专业排名班级前30%。接受过ISO9000知识培训和认证者优先。
三、软件工程师:4人(含1名美工)
岗位描述:负责呼叫中心日常管理软件的设计、开发、优化及维护工作。
要求:24—35岁,本科及以上学历,计算机相关专业,精通oracle数据库设计、软件构架、美工、编程(须会使用ASP、JSP、C#、VC、VB的图像编程、java的Web开发等常用语言或功能实现),工作态度端正,能承受工作压力,耐心细致,能吃苦耐劳,有良好的团队合作意识和能力,有独立软件项目开发经验,或有B2B网站开发经验者可优先录用。
四、高级文字秘书:1人
岗位描述:负责公司公文写作的承办及把关,做好中心新闻及企业文化的宣传工作,提升企业影响力。
要求:22-28周岁,本科及以上学历,形象气质佳,知识面宽,语言表达能力强,工作态度认真。熟悉各类公文写作格式,具有扎实的文字功底,可熟练使用基本的办公软件。
合同签订采取人事代理方式,以上岗位采用年薪酬,薪酬福利优厚。
应聘方式:
请将个人简历发送至 gongyanni@
应聘咨询电话:15853112021
工作地点:济南市纬六路21号(公司不接受来访)