- 工作地点：北京
- 职位：
- 信息来源：北京物资学院
说明：
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| 北京当当网信息技术有限公司 |
北京当当网信息技术有限公司
企业介绍：
当当网（ww***com[点击查看]）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立，目前全球员工1700人。
1999年11月，当当网(ww***com[点击查看]) 正式开通。成立以来，当当网每年均保持100%高速成长，2009年成长率高达120%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 客服代表
工作地点：北京亦庄经济开发区汇龙森科技园区C座6层
岗位职责：
1.负责受理客户的邮件和来电；
2.负责电话投诉处理，及时反馈客户问题和建议；
任职要求：
1. 大中专院校在读人员，毕业之前能够持续参加实习，计算机、电子商务、营销等相关专业优先考虑；
2.普通话标准，声音甜美，理解能力强；
3.中文打字速度40字/分钟，熟练使用办公软件（尤其Excel和Word）；
4.良好的客户服务意识，承压能力强；
5.具备敏捷的观察、判定能力，能够处理突发事件；；
6.适应倒班工作；
薪资待遇：
l 工资部分：分为培训期内和培训期外
l 培训期内：（入职第一个月）
1）公司统一安排住宿：工资800元/月
2）员工自行安排住宿：工资800元/月 住房补贴200元/月
l 培训期外：
1）公司统一安排住宿：工资1100元/月(绩效部分按当月考核分数核发)。
2）员工自行安排住宿：工资1100元/月(绩效部分按当月考核分数核发) 住房补贴200元/月
实习期间公司会依据人员需求及个人绩效成绩适当进行岗位或薪资的调整。
补充说明：如产生加班则按国家规定发放加班费
l 其他福利：补助（8元/天） 满勤奖（100元） 业务奖金（浮动）
联系方式：
联系人：蒋小姐
邮 箱：hr_ishixi@（邮件及简历名称请均以“应聘岗位_姓名_学校”命名，例如“Java_李明_清华大学”。谢谢您的合作！） |
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好好扮演自己的角色，做自己该做的事。
