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任职资格:
1、大专或以上学历,汽车专业;
2、应届毕业生亦可。
岗位职责:
1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养;
2、接受预约并进行管理;
3、确认车间的维修状况,确认所需备件的库存情况,(进行派工);
4、对来店客户的接待;
5、确认客户的车辆信息并及时更新信息
6、确认和识别客户的需求
7、填写服务相关单据
8、确认作业与客户进行联系
9、若有追加作业与客户联系并征求客户的同意
10、瑞下哦商品,提高作业效率;
11、想客户说明作业内容及费用;
12、发掘备件销售机会并向客户积极推荐;
13、有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理。