[广东]中国移动10086

一、工作内容：

接听热线电话（接听10086中国移动用户客服电话，非销售），为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

二、招聘要求：

1、性别不限，年满18周岁以上，中专及以上学历，大专学历者优先考虑（欢迎优秀实习生、毕业生加盟）；

2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力；

7、能适应轮班工作制度；

8、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。

四、薪资及工作时间：

（1）薪资：试用期税前1400元/月，两个月试用期，发放餐补，提供食堂，包住；转正后依据星级评定收入为税前1700-3200元/月，发放餐补，提供食堂，包住； 

（2）工作时间：轮班制，每天上班时间不超过8小时，一个月休息5－8天。

六、福    利：

（1）提供免费住宿，地点为办公场所旁边花园小区，安全便利；

（2）统一发放餐补，公司食堂提供方便卫生的餐饮服务；

（3）为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金），享受带薪年假。

（4） 每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖。

（5） 员工活动及外派培训。

（6）为员工购买团体意外伤害保险。

备注：该职位员工属鸿联九五呼叫中心职场员工，驻点中国移动工作。

电子邮箱：wanghr@

联系电话：0755-82972888-7519

工作地址：东莞市东城区中国移动客户服务中心（东莞汽车东站对面）