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急招在线客服人员2-5人,提供住宿,月薪2000以上。
工作时间上是轮休制,工作时间从早9:00-24:00,第二天轮休(工作一天休息一天,相对比较轻松)
公司就座落在地铁四号线最后一站——公益西桥,基本上一出站您看到的楼就是东亚三环中心。
品牌主营创意家居&时尚餐饮,电子商务网址:ww***.cn[点击查看]
希望能找到一起与共的同事,谢谢您的参与。
工作内容:
1.早9:00-24:00,第二天轮休(工作一天,休息一天制)
2.专职负责通过旺旺等在线工具解答客户咨询的问题,促进网上交易达成;
3.细心解决客户电话/在线发生的售后问题的客户处理与软化工作;
4.回评交易评价,处理由于评价造成的一些售后问题的软化工作;
4.使用ERP系统向物流人员下单,指导物流人员按照客户要求执行;
5.少数情况下,也会有顾客上门提货;
6.核实网站页面上内容的及时性,准确性;
奖励与发展
1.固定薪水部分:基础底薪是1000元,饮食补助200元/月;
2.个人提成薪水部分:按照成交销售额的1%提成,按照经验这一部分每个月大约500以上
3.团队提成薪水部分:按照月全销售额(出现售后问题等除外),公司再拿出1%的提成,用来奖励整个团队,团队奖金按照全员工作时间比例提成,按照经验这一部分每个月大约300左右
4.提供住宿,公司和住宿在一起,比较方便
5.每月确保准时发放薪水
6.我们比较习惯内部人员和公司的一起成长,所以即便是店长等职务也希望能由团队内部人员慢慢成长接任
7.公司气氛比较轻松活跃,鼓励创意与想法,尊重每一个人的努力,职位虽然不一样但贡献并没什么出入
职能要求
1.大专以上学历要求,更欢迎正规本科应届毕业生;
2.年龄20-26之间;
3.试用期1个月,试用期月按照薪水1500元发放,如试用期内辞职的按照工作日/30天×1200元计算薪水;
4.签订合同1年;
4.对于经验丰富的从业人员,公司可以酌情考虑增加底薪;
5.打字速度快,一般要求不低于60字/分钟就可以;
6.善于表达,态度好,心态上宽容又谨慎一些;
7.如果以前在校期间担任过一些职务会优先考虑;
8.不招收本地户口;
9.具备营销,市场研究,产品设计等从业经验者优先考虑;
我们很真诚的欢迎您的参与,谢谢您的浏览