[北京]北京华奥汽车服务有限公司2011招聘

请有意向的同学于10月26日下午5点之前，将简历投递至huangchen620@

公司简介

北京华奥汽车服务有限公司是中国汽车延长质保服务领域的领军者，是目前中国最有保障的汽车保修服务提供商之一。公司成立于2008年，吸收美方睿华（RCM）投资基金，借鉴美国汽车服务行业先进的服务理念，致力于帮助中国车主保持车辆运行工况、降低车辆维修成本、降低车辆损坏风险、节省维护保养精力，处理老旧闲置车辆。

公司核心产品为安心超值保修计划、安心宝贝计划和安心VIP服务计划，车主加入公司会员即可享有相应范围的服务。其中安心超值保修计划向会员提供免费的终身发动机、变速箱维修服务，安心宝贝计划向会员逐年提供免费的全车保修服务；安心VIP服务计划向会员车主提供各种代办业务，上门（现场）帮助车主处理救援、维修、理赔、保养、验车等事宜。公司另在北京花乡旧机动车交易市场向购车者提供保修一年的二手车，并向所有会员提供免费寄卖车辆服务。

公司拥有一支经验丰富的服务与救援团队，能够安全、迅速的帮助客户解决车辆问题。公司已经与北京地区数十家4s店建立了合作关系，所有维修保养工作均在4s店完成。公司业务由中国人民保险公司承担保险责任，并由美国再保险公司承担再保险责任。

2010年公司业务呈现爆发式增长，销售额增长幅度将超过10倍，2011年，公司将坚定的迈向全国市场。我们为您提供学习发展的平台、设计长远的职业生涯规划、营造平等融洽的内部氛围，并努力通过公平的激励机制认可您的付出。如果您追求卓越并具有强烈的荣誉感，如果您找寻尊重聆听您声音的团队，如果您想全情参与到中国创新汽车服务的宏伟事业中，请加入我们……

招聘职位（提供实习岗位，提供住宿）

客户经理（女生优先）

岗位职责

1、代表公司与4s店维持良好的合作关系，推动店方销售工作；

2、对4s店内的销售顾问提供培训和销售支持；

3、对公司客户在4s店内的维修、保养、理赔活动提供支持。

任职资格

1、30岁以下，男女不限；

2、具有强烈的销售愿望，能够积极主动的开展销售工作；

3、具备一定的汽车维修、保养常识，具备一定的机械知识者优先。

前台秘书（仅限女生）

岗位职责

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、预订火车票、飞机票；

6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

8、协助上级处理各种文档。

任职资格

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验；

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

5、熟练使用相关办公软件。

客服专员

岗位职责

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格

1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。