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校园招聘简章 一、天津明阳盛世科技有限公司——有志青年的成长舞台 天津明阳盛世科技有限公司成立于2003年,是国内专业化的客服坐席外包公司,运营多年时间,同时多次服务于中国网通等全国大中小企业,经验丰富。公司自成立以来,一贯秉承天道酬勤 自然天成 的经营理念。奉行“用心服务 客户至上”的经营方针,在几年的发展中,立足本地市场,并不断的扩展至全国各地,在呼叫中心行业中占有了自己的一席之地。 明阳呼叫中心的主要业务:电话营销,电话调研,电话回访,会议邀请,客 户满意度调查等。 明阳外呼业务部是现有100多人的客服团队,60%具有大专以上学历,50%为通讯服务等相关专业毕业,人员层次分明,分工明确。 公司与中国电信、中国网通、中国移动、中国联通各大运营商建立了良好的合作关系,并与北京得实系统集成、天津雷风科技、石家庄易商网络等高科技网络公司有着广泛深刻的合作。 通过长期的合作与学习,我公司已建立起一支较为专业化,服务于通信行业与通信客户的人才队伍,同时,形成了各对口合作项目的运营管理模式。我们将继续秉持“专业品质,卓越服务”的理念,把握“体贴需求,加强合作”的原则,不断学习与提升。 明阳盛世是一个充满朝气的团队,有经验丰富的市场营销策划人员,有热情又耐心的客服人员,有开拓能力强的销售人员,也有技术精湛的技术服务人员。 二、欢迎加入“人才高地” 明阳盛世作为“服务密集型和服务创新性”的企业,遵循“客户是我们创造价值的源泉, 员工是我们的资源和财富,学习和创造是我们事业发展的原动力”的管理理念,成立4年来,业务持续高速发展,完善的内部管理体系和人才培训/培养机制使得一大批年轻骨干相继走向中高层管理岗位。 高瞻远瞩、持续发展、培养人才、回馈国家和社会是明阳的责任,2006年正式启动了“人才高地”战略;公司选拔优秀应届毕业生加盟,按照“一年骨干,两年主管,三年经理”的严格标准培养,建立体系化,系统化的人才选拔和培养体系,全面致力于培养年轻一代骨干人才队伍。 明阳重视员工的培育和发展,公司的管理人员大部分是通过内部培养晋升。公司建有测评中心,通过先进的测评工具选拔出具有潜力的员工,给予他们发展机会。主要业务部门都有员工发展通路,员工清晰了解自己的发展方向。07年实习生有52%的已成为公司的正式员工。 明阳给实习生提供广阔的学习,实践和发展空间。优秀实习生可留在公司继续发展。公司设有多层晋升级别,相信明阳是展示你们能力的舞台。 我们将非常严格的要求你,也将投入宝贵的精力/财力来培养你,如果你具备;扎实的学业基础,正直勤奋、坚忍不拔的品质,挑战卓越的勇气和信念,明阳将帮你成长,迈向成功! 三、我们的员工培训 公司充分认可培训的重要性,每位员工都将得到培训机会,以帮助员工发掘个人潜力,获得提升与发展的机会,使之具备终身被聘用的能力。同时,培训是一种人力资源的投资,公司将培训机会更多地给予工作表现出色,具有较大潜力员工 1.员工培训的内容包括:礼仪培训,沟通技巧培训,行业背景培训,产品知识的培训,以确保上岗员工的自身素质和外呼质量。 2.我公司与影响力企业管理与培训公司长期合作,不断的提高中高层员工自身素质和管理能力。 3.我们的员工在经过公司正式的培训后,可熟练使用天津网通现使用的97系统进行受理和注册。 四、招聘职位介绍 1.招聘职位:中国联通客服代表 2.招聘部门:客服部 3.工作时间:正常班 上四天休一天 4.工作地点:天津市南开区科研东路6号白堤路中国联通大楼 天津市和平区山东路10号(百货大楼后身)中国联通电话局 5.专业要求:专业不限,通讯服务类专业优先 6.招聘人数:不限 五、实习生要求 1.中等以上学历,性别不限,户籍不限 2.普通话标准,语言表达能力强 3.会使用电脑 4.有较好的沟通能力及团队合作精神 6.有志于在公司长期发展 六、培训 面试通过的人员公司会安排以下培训: 1.培训流程 ●课堂培训 ●上机演示 ●笔试考试 ●合格者入职 注:合计5天(不带薪) 2.培训内容 ●业务基础知识培训 ●普通话培训 ●外呼技巧培训 ●计算机CTI模块培训 七、薪酬福利 1.试用期(2个月):920元 提成 奖金 2.考核期(2个月):1020元 提成 奖金 3.福利 ●员工入职一个月后有奖金,奖金根据公司综合评定结果发放,一般几百到几千元不等 ●学生实习期间,对于工作表现优秀,突出的外地员工,公司将给与一定的住宿补助 ●从试用期开始外地实习学生提供住宿或住宿补助(学校推荐) ●所有员工转正后签合同,上保险 ●从实习期开始,所有员工可享有公司晋升的机会 ●所有员工转正后带薪年假 ●实习期及转正后法定节假日休息 ●丰富多彩的员工文化活动 ●广阔的发展空间 八、晋升机会 1.高级客服代表 基本工资1200元 2.星级客服代表 ●三星级客服代表 基本工资1500元 ●五星级客服代表 基本工资1800元 ●VIP客服代表 基本工资2000元 3.客服组长 4.客服班长 5.客服主管 6.客户经理 公司为员工提供了非常广阔的晋升机制,随着公司规模的不间断扩大,公司会不断组建小组,班和团队,所以公司的每位员工都有较快的发展机会。 九、应聘方式 1.实习生通过在学校填写«应聘简历表»,由学校进行统一推荐 2.将个人简历投递至公司招聘邮箱:mysshr@(学校推荐请注明学校名称) 十、咨询方式 人事部电话:022—58380888或022-81983633 |