[上海]上海安捷力信息系统有限公司2011招聘

上海安捷力信息系统有限公司是中国领先的渠道数据处理服务商，基于云计算技术，以PaaS（平台即服务）模式为制造企业和分销商提供电子交易可视化服务。
    针对企业间电子数据不兼容的问题，安捷力首创了可视化交易云社区，以创新的B2B社区方式帮助买卖双方实现实时交互和共享电子交易信息。我们的主要服务产品包括：渠道透明化、B2B云社区、订单透明化、收发货透明化、e票据及数据处理外包等。
    安捷力总部设在上海，在北京、广州等地设有分、子公司。目前，安捷力已成功为医药、快消品、化工及环保等行业构建了集采购、分销、渠道流向、数据处理等一体化的B2B可视化交易云社区。每年在社区中产生的交易金额达100多亿元，商品品规达80,000种，日处理交易数据超过800,000条，每月社区交易伙伴数量以40%的速度递增。
    安捷力以“安全、敏捷、共享”的理念为企业提供电子数据处理及解决方案，彻底解决了企业间交易数据的不兼容，并提高了企业间的交易速度，降低了企业间的沟通成本，为企业在电子商务领域获得更多商机提供强有力的保障。
   

售后服务专员：10名
    工作内容：
    1、上门安装及实施公司相关产品。
    2、远程解决客户在平台正式运行后出现的各类技术的问题，对问题进行记录，形成纸质文档，并提交至主管审阅。
    3、 提供售后现场工作支持、技术培训，解决产品售后的所有问题，并做好支持记录，让客户对上门支持工作进行评价，并将客户满意表反馈至客服组。
    4、 收集、整理、分析客户意见，并提出售后服务的改进意见并及时反馈给主管。
    5、 客户资料的日常维护及管理，并提交至客服组备案。
    6、接受客户服务组的客户满意度调查。
    7、解决CallCenter转接的问题。并记录相关信息，反馈至客服组。
    任职要求：
    1、熟练计算机常用软件安装及操作。
    2、基本了解SQLServer
    3、了解计算机网络配置。
    4、常见机算机故障的处理。
    5、有较好的沟通技巧。
    6、有较强的责任心及团队合作精神，肯吃苦，能出差。
    数据维护专员 15名
    工作内容:
    1、配合项目实施,对项目客户数据进行收集、整理和录入
    2、负责与客户沟通，修复报错数据，保证客户数据准确运行；
    3、负责数据处理完成后的报告撰写和发送；
    4、保持与各部门的有效沟通；
    5、完成部门领导交待的其他工作。
    6、监控报错邮件并处理数据。
    任职要求：
    1、本科学历，计算机或信息管理相关专业；
    2、熟练使用办公软件，对数据库有一定了解；
    3、有责任心，吃苦耐劳，做事积极、细心、踏实，沟通能力强；
    4、优良的服务意识和敬业精神及团队合作意识
   
    客服专员 3名
    工作内容：
    1、客户资料的编制、整理、更新、分级
    2、各种报告的拟定与发送，平台问题处理联系与反馈
    3、客户满意度回访
    4、向关键客户发布公司新业务、新服务信息
    5、过滤、整理、分析客户拜访记录和现场服务报告
    6、客户节日短信问候，大客户节日礼品寄送
    7、接听400电话，将电话分类，及时解决客户问题
    任职要求：
    1、熟练操作计算机，特别是OFFICE软件
    2、有责任心、服务意识强
    3、普通话标准，声音甜美，表达流利
    4、热情、自信、有耐心
   
    联系方式：
    周先生 021-52195566 zhaopin@