[北京]中智代中国国际航空公司客户服务中心招聘客户服务代表

 

 

中国国际航空股份有限公司简称"国航"，英文简称"Air China"，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟--星空联盟成员，具有国内航空公司第一的品牌价值。中国国际航空股份有限公司电话销售服务中心隶属于中国国际航空股份有限公司（简称："国航"），是国航客运电子商务运营的重要平台。

国航电话服务中心成立于2006年8月26日，目前在北京、成都、上海三地设有运营中心。中心通过直销渠道的开发与推广，突破时间、空间的限制，实现电子化互动营销，为旅客提供更为便捷的出行选择，以满足新商旅时代的个性化需求，提升旅客对于国航品牌的信赖。。

国航电话服务中心兼顾销售与服务两大特色，竭诚为旅客提供7×24小时不间断的售票、客票改期、业务咨询、意见与建议等销售服务。

为满足公司长远、健康、快速、可持续发展需要，储备优秀的人才，进一步提升竞争能力和品牌价值，国航面向全国招聘客户服务代表（实习生）30名。

 

一、       招聘岗位：

客户服务代表（实习生）。

职位描述：从事客票销售、售前咨询及售后服务；解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

 

二、招聘范围：

普通高等学历教育全日制大学专科（含）以上在校及应届生。

 

三、招聘标准

    良好的语言组织及表达能力，声音甜美；

    具备主动服务理念，能够换位思考；

    较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力；

    较强的团队协作能力；

    良好的心理素质，可以承受较强的压力；

    具有较强的学习能力，能够主动学习，熟练掌握业内新知识和技术；

    网络及计算机相关技能：对网络、计算机等相关技术熟练掌握，文字录入50字/分钟以上。

 

四、工作地点：北京

 

五、职业生涯空间：实习期考核合格可留用，并享受基本工资+绩效工资+绩效奖金+五险一金待遇。

 

六、报名方式

1. 请发个人简历到邮career@，简历命名方式应聘职位+姓名+学校+专业+学历+每周可实习时间"，例如"国航客服代表+张三+北京大学+经济学+本科+5天

2.咨询电话：010－65613920-2003           

 

                         2010年11月22日

 

如何写一份简单、直接、高效的求职信？-10倍提供求职命中率！