[北京]12580电子商务类客服专员2011校园招聘

1、工作性质：全职

2、工作地点：北京经济技术开发区

3、岗位职责：通过电话受理客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务。

解答客户的问题，处理相关投诉。

4、工作时间：倒班制。工作时间为排班轮换制（每周工作不超过40小时，加班产生的加班费按国家规定计算）

例:早8 晚5；早9 晚6……

5、工作内容：

接听呼入的电话，酒店和机票预定等，并记录相关信息（电话呼入会在电脑中显示相关信息，需把本次内容做记录，反馈等）

6、任职资格：

中专毕业及以上学历，条件优秀者可适当放宽标准；

普通话标准、流利、音质清晰；

服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳，；

具备计算机操作能力（中文录入速度30字/分以上）；

男女不限，身体健康，能够适应轮班工作。

7、工资及福利待遇:

培训期周期：十五工作日。培训期后会有考核，考核合格上岗工作。培训合格者发放培训补助：30元/日。培训考核未通过或中途退出者无补贴。

社招人员:基本工资850元 提成

培训考核合格者，按照国家规定签订劳动合同。平均工资在2000-3500元/月左右，高峰期时可达到4000左右（转正后工资待遇会采用新的核算方法，与个人表现，业绩，满意度等有关）。

转正后北京户口的五险一金，外省户口的四险一金（少生育险）。

8、联系人：贺老师（牡丹江），联系电话：１３８３６３５６５６２。

毕业生如有意可以将电子简历发到信箱：ｐｅｉｈｕａｗａｉｙｕｘｉ＠１２６．ｃｏｍ

招聘人数：100人

 

 

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