[安徽]合肥顺丰速运（集团）2011招聘

四川顺丰通讯科技有限公司合肥分公司

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要以经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务的港资快递企业，集团总部设在深圳。经过十六年的发展，顺丰集团的自建的服务网络已覆盖全国30个省、直辖市（含台湾省）和香港、澳门特别行政区。并不断为客户提供快捷安全的服务，成为中国民营速递企业的重要力量。目前，正围绕质量、品牌、市场占有率和抗风险能力为要素，不断追求企业核心竞争力，努力将顺丰打造为中国民族快递企业的“百年品牌”。现因公司业务发展需要，招聘以下职位：

1、招聘职位：客服代表

2、招聘数量：30名

3、招聘要求：

Ø         普通话标准，音色佳，理解能力强（偏向文科方向）；

Ø         熟练使用常用办公软件，打字50字/分；

Ø         具有较强的工作责任心及客户服务意识；

Ø         具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

4、职责要求：

（1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

（2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

（3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

（4）为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量；

（5）努力提升工作技能，提高工作效率。

5、工作时间：

培训期：20-25天，考核合格后进入试用期

试用期：每月休息5.5天，实行轮休

考核期：每月休息5.5天，实行轮休

6、薪资待遇：

提供工作餐、员工休息室、娱乐休闲室等，进入考核期平均薪资待遇1700-2000元。

以上岗位一经公司录用并考核合格后，您将得到的是：完善的福利、有竞争力的薪资待遇和广阔的职业发展空间！

顺丰集团期盼着您的加盟！

联系人: 张小姐                 联系电话：0551-5294061

邮箱:zhangmiao@

网址:ww***com[点击查看]

地址：合肥市蜀山经济技术开发区井岗路与振新路交口蜀山自主创业基地内

乘车路线：从利民站乘24路公交车至开福路公交站下一个停靠站下车，下车后继续往西走20米左右即可。