[北京|其它]中青旅自由行分公司2011招聘

 

　　中青旅自由行分公司校园招聘

一、中青旅自由行分公司简介

中青旅自由行分公司的成立是中青旅控股股份有限公司为顺应行业散客化个性化发展趋势，为打造中青旅公民旅游业务长远可持续发展的竞争优势，依托中青旅的品牌影响力，在继续发展传统直客市场的基础上，集中优势资源，利用中青旅遨游网、中青旅呼叫中心和中青旅连锁店及其他渠道，坚持“产品制胜”战略，最终打造一个与中青旅品牌相得益彰的、具有一定市场影响力的自由行子品牌，实现国内具有领先优势的专业自由行服务商的发展愿景。

中青旅自由行分公司是一个集技术、网站、市场、产品、运营于一体的综合性事业部，在目前传统自由行形态基础上，凭借与中青旅建立长期战略合作关系的酒店、航空公司资源，组合成为强大的资源产品库，利用国际先进的动态打包技术理念，在国内首家推出“百变自由行”的服务理念，旅行者可以根据自己的时间、出发地、目的地、行程以及预算，自由地选择符合个人需求的酒店、机票及目的地服务旅游产品，随意地搭配出符合自己意愿的“百变自由行”旅游产品、让用户足不出户地做到“随需而变”。

中青旅自由行分公司坚持把专业化的队伍建设作为重要工作之一，最大限度地把事业部的发展需求和员工职业成长的要求相结合，用业务的发展凝聚人才、用业务的实践锻炼人才、用有效的机制激励人才。力争打造一支与公司和事业部有共同发展愿景的，具有高度责任心，自信心，规模适度、结构合理、素质优良、充满活力、规模合理的专业化队伍。

中青旅营销总部简介

营销总部遵循市场与客户导向，围绕运营模式变革，以服务创新为动力，以渠道扩展为核心，整合资源、不断完善，打造面向未来的营销单元，支撑公司旅游主业发展。

我们的组织

中青旅营销总部下设18家直营门市部以及支持业务发展的呼叫中心，以统一形象、统一产品、统一价格、统一服务的经营理念成功构建了 " 中青旅连锁 " 服务模式。

连锁店

2000 年 3 月，中青旅率先将连锁经营概念引入中国旅行社行业的业务经营范畴，成功构建了 " 中青旅连锁 " 服务模式。目前在北京城区设立的二十家门市部，根植于社区，贴近市场，采用先进的 ERP 系统，承担中国公民旅游产品的零售业务，为消费者提供便捷、周全的服务。

呼叫中心

呼叫中心拥有先进的呼叫中心平台、丰富的呼叫中心运营管理经验以及优秀的专业人才和管理团队，始终坚持“以客户为中心，以人为本”的服务理念，架设起一座与客户沟通的桥梁。

我们的理念

服务模式－统一形象、统一产品、统一价格、统一服务

经营理念－消费者身边的旅行助理

服务宗旨－方便、快捷、周到、安全

我们的团队

中青旅营销总部拥有百余名年轻的员工，他们朝气蓬勃、充满青春活力。严格的入门考核、岗前强化培训、定期业务轮训、目的地实地考察，使这支队伍既具有良好的素质和日趋熟练的业务技能，更具有严明的工作纪律和精诚团结的团队精神。

二、毕业生招聘

招聘职位：自由行旅游销售顾问

招聘部门：中青旅自由行分公司运营中心

职位说明：

接听消费者关于自由行旅游产品的咨询电话，解答消费者相关旅游问题。

了解消费者需求及意图，向消费者推荐旅游产品。

根据消费者个性化需求，提供个性化旅游产品的咨询报价。

协助消费者完成旅游产品的预定，并实现最终旅游产品的售卖。

为预定旅游产品的客人提供出行前后的服务支持。

 任职要求：

专科或以上学历；

良好的语言表达能力和语言亲和力，普通话标准。

3、具备较强自信心，个性勇敢，善于主动交流，善于自我激励。

4、具备良好的沟通能力和学习能力；

5、具有较强的耐心、责任心和良好的态度和服务意识。

条件待遇：

享受上市公司正式员工待遇，劳动合同首签2年；

享受基本工资、五险一金、带薪年假、旅游福利、绩效奖金；

提供完善的入职培训，为员工提供良好的发展空间和机会。

 

旅游咨询代表　

一、工作职责：

1、 负责了解客户旅游需求，解答旅游咨询；向客户推荐旅游目的地或旅行线路；

2、 负责配合连锁店实现客户成交并对未成交客户进行回访，提供会员服务；

3、 负责开展客户外呼，为顾客提供旅行建议；

 4、 代表公司接听和反馈客户投诉。

任职要求：

1、 大学专科以上学历（旅游管理、市场营销、销售等相关专业）；

2、学习成绩良好；

3、 工作认真负责、具有较强的客户服务意识；

4、 具备良好的人际沟通能力，善于与人交流；

5、 学习能力强，工作积极主动，富有较好的团队合作精神，能承受较大的

工作压力；

6、 形象气质佳，有较好的亲和力。

招聘人数：10人

实习期间：根据本人学习情况、课程安排协商相关实习时间。

 

连锁店客户助理

工作职责：

1、 努力完成公司下达的销售任务和目标；

2、 负责门店周边的客户开发、老客户维护，进行各类销售促销活动

3、 负责向客户推荐旅游目的地或旅行线路，参加销售竞标等工作；

4、 积极开发新客户，负责与客户的长期联络及沟通，及时了解客户的需求，促成旅游销售；

5、 负责客户旅行咨询、合同签订、订单处理、参团报名等工作，提供会员服务。

任职要求：

1、 大学专科以上学历（旅游管理、市场营销、销售等相关专业）；

2、学习成绩良好；

3、 工作认真负责、具有较强的客户服务意识；

4、 具备良好的人际沟通能力，善于与人交流；

5、 学习能力强，工作积极主动，富有较好的团队合作精神，能承受较大的

工作压力；

6、 形象气质佳，有较好的亲和力。

招聘人数：20人

实习期间：根据本人学习情况、课程安排协商相关实习时间。

 

有意者请将简历发送至：yangwei@

咨询电话：58158216　杨薇小姐

更多有关中青旅的信息可查阅公司网站： www.bi***com[点击查看]