[浙江]杭州西湖风景名胜区（杭州市园林文物局）所属事业单位公开招聘讲解员

　　杭州西湖风景名胜区是国家级重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区、国家5A级旅游风景区和中国顾客十大满意风景名胜区，年接待中外游客近3000万人次。为更好地宣传、解读西湖和杭州园林文物事业，杭州西湖风景名胜区（园文局）所属的中国茶叶博物馆等10家事业单位（见附件）面向社会公开招聘10名讲解员。根据杭州市人事局《关于贯彻落实国家人事部<事业单位公开招聘人员暂行规定>的实施办法》（杭人政〔2006〕5号），现就有关事项公告如下：

　　一、招聘岗位、范围和条件

招聘 岗位	招聘 人数	招聘 范围	基本条件	学历、专业及相关要求
讲 解 员	10	浙江省	1、遵纪守法，具有良好的思想品质、职业道德； 2、具有岗位所需的专业要求和能力素质； 3、热爱风景名胜和园林文物事业，具有较强的事业心、责任感、团队合作和奉献精神； 4、身体健康，具有适应岗位要求的身体条件。	1、大专及以上学历，30周岁以下（1980年7月1日以后出生）； 2、普通话标准，音质圆润响亮、口齿清晰； 3、女性身高1.60米及以上，男性身高1.70米及以上，品貌端正、气质佳； 4、具有一定的园林、文物专业知识，语言表达和写作能力强，有出色的沟通能力和服务意识，能够胜任各级重要接待任务。 5、播音与主持艺术、新闻学、广播电视编导、英语专业的，户籍放宽为全国。

　　二、招聘程序

　　（一）报名及资格审查

　　1、报名时间：即日起至2011年1月15日。

　　2、报名方式：应聘者将应聘材料邮寄至浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园文局）人事局（日期以邮戳为准），并请在信封上注明“应聘”，不接受其他网络、电话、传真等形式报名。报名材料恕不退还。地址：浙江省杭州市龙井路1号，邮编：310007。

　　3、报名材料：报名者填写《浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园文局）公开招聘讲解员报名表》（在杭州西湖风景名胜区门户网站ww***com[点击查看]下载），提供个人详细简历及身份证、户口本（户籍证明）、学历证书（就业协议书）、荣誉证书等相关材料的复印件。

　　同时还需提供个人近期正面1寸照、5寸生活照各1张，2分钟以上视频光盘（mpg格式，画面清晰，音质清楚），其中包括自我介绍和景点讲解（可介绍自己熟悉的景区、景点、博物馆，也可介绍杭州西湖的景点，拍摄时化淡妆、着职业装，要求近景拍摄和远景拍摄结合）。

　　应聘者所提交的报考信息和材料应当真实、准确、有效，如发现考生弄虚作假行为不符合招聘条件的，取消报名资格。报考人数不足招聘计划3倍的，不开考或酌情核减招聘计划。

　　4、资格审查。招聘单位对报名人员提供的材料初步审查，邀请相关专家对报名者从形象、气质、音质、普通话水平、语言表达能力等方面进行审核，符合条件的通知参加笔试。请报名人员提供多个联系方式，因考生原因无法联系的，视作放弃。

　　（二）考试

　　由名胜区（园文局）统一组织，包括笔试、面试和模拟讲解，笔试、面试、模拟讲解占总成绩的比例为30%：30%：40%。

　　1、笔试

　　笔试科目一门，内容以岗位所需的知识为主，包括园林文物保护法规、中国历史、博物馆基本知识、讲解服务基本素质以及写作能力等。笔试采取闭卷方式。笔试时间、地点另行通知。

　　在笔试合格人员中，按照笔试成绩从高分至低分以1：4 的比例确定面试人员。不足1:4 的，按笔试合格实际人员进入面试。面试前须提供报名相关材料原件进行资格复审，资格复审合格人员参加面试。

　　2、面试和模拟讲解

　　主要考察普通话或外语水平、综合讲解水平；仪态举止、语言表达和沟通应变能力；应聘者求职动机、从业理念等。时间、地点另行通知。面试和模拟讲解满分均为100分，合格分均为60分。

　　3、笔试、面试和模拟讲解时请随带本人身份证，迟到30分钟以上人员取消笔试、面试和模拟讲解资格。

　　（三）体检

　　在面试和模拟讲解合格人员中，按照总成绩由高分到低分的顺序以招考人数1：1的比例确定体检对象，如总成绩出现并列，按模拟讲解成绩高低排序。体检在指定医院进行，标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》，时间和地点另行通知。

　　（四）考核

　　体检合格人员按照总成绩按招聘岗位1:1的比例确定考核对象，并与招聘单位双向选择。考核包括对政治表现、工作实绩等现有情况考核和岗位考核。现有情况考核不合格的，在面试和模拟讲解合格人员中按总成绩从高到低相应替补。现有情况考核合格的，进行一定时间的岗位考核，岗位考核期间发放生活补贴。

　　（五）公示及聘用

　　岗位考核期满后，对在重要接待和讲解工作中表现出色，考核成绩合格的（考核细则另行制定），按择优原则确定拟聘人选，在杭州人事人才网（ww***.cn[点击查看]）和名胜区（园文局）门户网站(ww***.cn[点击查看])公示7天。经公示无异议的，办理事业单位进编手续，签订聘用合同。批准聘用的人员必须在规定的时间内报到，逾期不能报到的或发现不符合聘用条件的，或普通高校应届毕业生不能按时毕业并取得规定学历证书的，取消聘用资格。

　　岗位考核后未被录用的人员，经本人同意，可安排在企业或事业单位编外岗位工作，签订劳动合同。

　　本公告由名胜区（园文局）人事局负责解释。

　　联系电话：0571-87179519,87179523

　　联系人：丁老师、刘老师

　　附件：

　　1、浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园文局）公开招聘讲解员计划.doc

　　2、浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园文局）公开招聘讲解员报名表.doc

杭州西湖风景名胜区管委会（市园林文物局）人事局

2010年12月30日